Эй, HR! Антон Платонов

Трансформация коммуникации с помощью GPT 🚀

Недавно у одного из наших клиентов, крупной IT-компании, возникла сложная ситуация. Один из их менеджеров по проектам, обладая значительными техническими навыками, страдал от серьезной проблемы в общении. (но его не хотели увольнять 🤣)

Его письма и сообщения воспринимались коллегами как токсичные и агрессивные. Это вызывало напряжение в команде, что отражалось на общей работе отдела.

Обсудили и придумали простое решение: внедрили GPT в почтовую систему для оптимизации корпоративной коммуникации.

🔍 Процесс:

1. Интеграция GPT:

В почтовый клиент менеджера был интегрирован GPT, который анализировал тон и стиль каждого его сообщения.

2. Автоматические подсказки:

При обнаружении проблемных фраз, GPT предлагал менеджеру более сбалансированные и конструктивные формулировки.

3. Обучение и адаптация:

Менеджер начал постепенно усваивать предложенные стили общения, что способствовало его профессиональному развитию.

Кстати, этот подход можно транслировать не только на проблемных менеджеров, но и на содание единого стиля общения в компании (tone of voice), например, для ухода от канцеляритов.

www.tg-me.com/us/Эй HR& 33; Антон Платонов/com.Hey_HR/549

14.1K viewsedited  Dec 20, 2023 at 14:59

Трансформация коммуникации с помощью GPT 🚀

Недавно у одного из наших клиентов, крупной IT-компании, возникла сложная ситуация. Один из их менеджеров по проектам, обладая значительными техническими навыками, страдал от серьезной проблемы в общении. (но его не хотели увольнять 🤣)

Его письма и сообщения воспринимались коллегами как токсичные и агрессивные. Это вызывало напряжение в команде, что отражалось на общей работе отдела.

Обсудили и придумали простое решение: внедрили GPT в почтовую систему для оптимизации корпоративной коммуникации.

🔍 Процесс:

1. Интеграция GPT:

В почтовый клиент менеджера был интегрирован GPT, который анализировал тон и стиль каждого его сообщения.

2. Автоматические подсказки:

При обнаружении проблемных фраз, GPT предлагал менеджеру более сбалансированные и конструктивные формулировки.

3. Обучение и адаптация:

Менеджер начал постепенно усваивать предложенные стили общения, что способствовало его профессиональному развитию.

Кстати, этот подход можно транслировать не только на проблемных менеджеров, но и на содание единого стиля общения в компании (tone of voice), например, для ухода от канцеляритов.

BY Эй, HR! Антон Платонов