👋 روز یازدهم چالش ۳۱ روزه یادگیری مستمر دیزاین⚡️عنوان: قدرت تغییرات کوچک: فواید بزرگ تغییرات جزئی
در دنیای امروز که رقابت در بین شرکت‌ها و ارائه دهندگان خدمات بسیار زیاد شده است، توجه به رضایت و وفاداری مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از راه‌های موثر برای جلب رضایت مشتریان، توجه به نکات جزئی و رفع مشکلات کوچک در محصول یا خدمات ارائه شده است.
در این مقاله، به اهمیت توجه به تغییرات کوچک و تاثیر آن‌ها بر روی تجربه کاربری اشاره می‌کند.
در ادامه، خلاصه‌ای از نکات مهم این مقاله را با هم مرور میکنیم:
🟡توجه به تغییرات کوچک: بسیاری از اوقات تغییرات کوچک در محصول که زمان و انرژی کمی می‌گیرند، می‌توانند تاثیر بسیار مثبتی بر روی کاربران داشته باشند.
🟡تاثیرگذاری تدریجی: کارهایی که به صورت مرتب انجام می‌شوند و باعث صرفه‌جویی در زمان و رفع مشکلات کوچک کاربران می‌گردند، در نهایت منجر به رضایت بیشتر آن‌ها و در نتیجه رشد محصول می‌شوند.
🟡شناسایی گلوگاه‌ها: برای پیدا کردن بخش‌های آزاردهنده محصول که نیاز به بهبود دارند، باید از دیدگاه‌های مختلف (طراحان، توسعه‌دهندگان، تیم پشتیبانی و...) استفاده کرد.
🟡مشارکت کاربران را نادیده نگیرید: هرچند کاربران همیشه مشکلات جزئی را گزارش نمی‌دهند، اما با بررسی رفتار و بازخورد آن‌ها می‌توان نواقص کوچک را شناسایی کرد.
🟡سرعت عمل داشته باشید: برای ایجاد حس پیشرفت و جلب اعتماد کاربران، باید این تغییرات کوچک را به صورت مرتب منتشر کنید.
🟡ایجاد لیست: فهرستی از تغییرات کوچک و قابل اجرا تهیه کنید و بر اساس میزان تاثیرگذاری و زمان لازم برای اجرا آن‌ها را اولویت‌بندی نمایید.
🟡تاثیرگذاری احساسی: تغییرات کوچک می‌توانند باعث صرفه‌جویی در زمان و رفع مشکلات آزاردهنده شوند و در نتیجه احساس رضایت و وفاداری بیشتری را در کاربران ایجاد کنند.
+
منبعــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
در روز دوازدهم چالش، می‌خواهیم ویدیو TedTalk را پیشنهاد دهم با موضوع
«به مشتریان خود گوش ندهید»#چالش_یادگیری_دیزاین #طراحی_محصول #تفکر_طراحی #دیزاین #یادگیری_مستمر
🫶@SodehDesign🔘 Sodeh.me🌐https://zil.ink/irSodeh 
