OnAgile Learning Hub 💎

#разборкейса

Срочные задачи — бросать все и делать?

Ситуация, с которой сталкиваются почти все команды, особенно на этапе становления процесса по Канбан-методу: завели доску и все визуализировали, определили условия передвижения задач из столбца в столбец, определили WIP-лимиты. Согласовали с заказчиком приоритеты, чтобы понимать, в какой последовательности брать задачи. Все отлично, работаем.

И тут, уже после сессии расстановки приоритетов (replenishment meeting), от заказчика приходит новая срочная задача. А потом еще одна. Что обычно делает команда? Откладывает все и берется за новые задачи. И скорее всего, совершает ошибку.

Уже скоро выяснится, что запланированные задачи повисли незавершенными, и если новые команда тоже не успела доделать — сложится впечатление, что не сделано вообще ничего, хотя усилия затрачены. Команда расстроена, заказчик недоволен, и аргумент «Мы же переключились на новые срочные задачи», скорее всего, не сработает. Более того, все начинание по внедрению Agile может показаться неэффективным, хотя Канбан-метод просто сделал существующие проблемы видимыми.

Что делать? Вспомнить про принцип эволюционного развития и «вытягивания» новых задач по мере мере продвижения текущих. Прежде чем браться за любое внеплановое задание, стоит обсудить с заказчиком текущую ситуацию: что уже находится в работе, на какой стадии, действительно ли новая задача требует отставить все остальное в сторону или она сможет подождать до завтра/ послезавтра, когда будет завершена текущая?

В этот момент полезно еще раз проговорить правила взаимодействия заказчика с командой и порядок вытягивания задач из очереди — чтобы все понимали, почему делается так или иначе.

👍1

www.tg-me.com/us/OnAgile Learning Hub /com.agilethinking/120

2.11K viewsOlga, edited  Jul 23, 2019 at 08:01

#разборкейса

Срочные задачи — бросать все и делать?

Ситуация, с которой сталкиваются почти все команды, особенно на этапе становления процесса по Канбан-методу: завели доску и все визуализировали, определили условия передвижения задач из столбца в столбец, определили WIP-лимиты. Согласовали с заказчиком приоритеты, чтобы понимать, в какой последовательности брать задачи. Все отлично, работаем.

И тут, уже после сессии расстановки приоритетов (replenishment meeting), от заказчика приходит новая срочная задача. А потом еще одна. Что обычно делает команда? Откладывает все и берется за новые задачи. И скорее всего, совершает ошибку.

Уже скоро выяснится, что запланированные задачи повисли незавершенными, и если новые команда тоже не успела доделать — сложится впечатление, что не сделано вообще ничего, хотя усилия затрачены. Команда расстроена, заказчик недоволен, и аргумент «Мы же переключились на новые срочные задачи», скорее всего, не сработает. Более того, все начинание по внедрению Agile может показаться неэффективным, хотя Канбан-метод просто сделал существующие проблемы видимыми.

Что делать? Вспомнить про принцип эволюционного развития и «вытягивания» новых задач по мере мере продвижения текущих. Прежде чем браться за любое внеплановое задание, стоит обсудить с заказчиком текущую ситуацию: что уже находится в работе, на какой стадии, действительно ли новая задача требует отставить все остальное в сторону или она сможет подождать до завтра/ послезавтра, когда будет завершена текущая?

В этот момент полезно еще раз проговорить правила взаимодействия заказчика с командой и порядок вытягивания задач из очереди — чтобы все понимали, почему делается так или иначе.

BY OnAgile Learning Hub 💎