Откалиброваться
Иногда я спрашиваю потенциальных клиентов мнение о разных кейсах. Не для того, чтобы понять, насколько они в теме, и не напрашиваясь на похвалу или критику конкурентов — а чтобы понять образ мышления.
Стратегия — это продукт очень эфемерный, ну вы знаете.
Кто-то под стратегией понимает слоган, кто-то — концепцию развития бизнеса.
Кому-то надо вдохновенно, кому-то — конкретно.
Кому-то важно верить, кому-то чтобы было обоснованно.
И пока я не нашел идеи лучше, чем просить оценить кейсы конкурентов клиента из индустрии.
По-хорошему, сделать бы набор из кейсов, как пантонник для типографий, и понимать, вам стратегию R13FC или GG98AA.
Это была бы очень крутая откалибровка, если бы можно было в принципе производить любую стратегию, как любой цвет.
Но стратегию к сожалению нельзя сделать любую и по-любому, то есть конечно можно, но получается обычно ерунда. Лучше хорошо владеть немногими приемами, чем посредственно — многими.
Так что пока, все что остается — это притирка, и рассуждения о кейсах порой говорят куда больше, чем техническое задание.
#decodingwork
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Иногда я спрашиваю потенциальных клиентов мнение о разных кейсах. Не для того, чтобы понять, насколько они в теме, и не напрашиваясь на похвалу или критику конкурентов — а чтобы понять образ мышления.
Стратегия — это продукт очень эфемерный, ну вы знаете.
Кто-то под стратегией понимает слоган, кто-то — концепцию развития бизнеса.
Кому-то надо вдохновенно, кому-то — конкретно.
Кому-то важно верить, кому-то чтобы было обоснованно.
И пока я не нашел идеи лучше, чем просить оценить кейсы конкурентов клиента из индустрии.
По-хорошему, сделать бы набор из кейсов, как пантонник для типографий, и понимать, вам стратегию R13FC или GG98AA.
Это была бы очень крутая откалибровка, если бы можно было в принципе производить любую стратегию, как любой цвет.
Но стратегию к сожалению нельзя сделать любую и по-любому, то есть конечно можно, но получается обычно ерунда. Лучше хорошо владеть немногими приемами, чем посредственно — многими.
Так что пока, все что остается — это притирка, и рассуждения о кейсах порой говорят куда больше, чем техническое задание.
#decodingwork
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ботаники делают стратегию
Наш подход к стратегии — немного «ботанический». Мы выгружаемся, мы выгружаем. Мы порой говорим так, что не разберешься без поллитры, а с поллитрой и не захочешь разбираться.
И самое главное — мы очень хорошо понимаем, как понимают все ботаники в школе, что для успеха нужно другое — энергия, драйв, уверенность и занятия спортом.
И мы знаем этих стратегов, которые разводят тучи руками, говорят, что бренду нужно продавать не продукт, а эмоцию, не эмоцию, а ценность, не ценность — а всеобщее благо.
И вы это покупаете — ведь даже если вы трубопрокатный завод, у вас тоска по Эдеме и вы хотели бы всеобщего блага.
Тут мы поправляем очки и спрашиваем: хорошо, а как ваш Эдем будет проявляться в ежедневной рутине мужичков за выживательские зарплаты в моногороде, перерастающем в поселок городского типа.
За это нас не любят даже больше, чем за полотнища цифр и цитат и последовательности из ста сорока трех существительных.
Эта штука нас не красит, и я ей не горжусь — конечно, куда лучше превратить полотно текста во что-то емкое и звонкое. К сожалению, не всегда хватает времени и сил. Но за нашим неемким и незвонким всегда есть что-то, основания, знания, люди. Это не слова от сердца креатива, это слова пережитой тягости интервью и расшифровок, поисков инсайтов, и стремлении распознавать за лесом мнений дерево познания.
И порой, не проведя через этот лес, мы рискуем быть непонятными.
Данные о людях — это своего рода медитация, через которую можно нащупать остова будущего развития.
Может быть, кто-то может вытащить это из другого. Из лилы, из каннских или тедовских роликов, из ретрит путешествий на Бали или в Нижнее Переделкино.
Но наш путь — хоть и самый тяжкий, но самый надежный.
Как говорил Билл Гейтс, а он понимал не только в том, чтобы родиться в правильной семье, но и немного в стратегии, дружите с ботаниками – вероятно, они будут разрабатывать стратегию.
#decodingstrategy
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Наш подход к стратегии — немного «ботанический». Мы выгружаемся, мы выгружаем. Мы порой говорим так, что не разберешься без поллитры, а с поллитрой и не захочешь разбираться.
И самое главное — мы очень хорошо понимаем, как понимают все ботаники в школе, что для успеха нужно другое — энергия, драйв, уверенность и занятия спортом.
И мы знаем этих стратегов, которые разводят тучи руками, говорят, что бренду нужно продавать не продукт, а эмоцию, не эмоцию, а ценность, не ценность — а всеобщее благо.
И вы это покупаете — ведь даже если вы трубопрокатный завод, у вас тоска по Эдеме и вы хотели бы всеобщего блага.
Тут мы поправляем очки и спрашиваем: хорошо, а как ваш Эдем будет проявляться в ежедневной рутине мужичков за выживательские зарплаты в моногороде, перерастающем в поселок городского типа.
За это нас не любят даже больше, чем за полотнища цифр и цитат и последовательности из ста сорока трех существительных.
Эта штука нас не красит, и я ей не горжусь — конечно, куда лучше превратить полотно текста во что-то емкое и звонкое. К сожалению, не всегда хватает времени и сил. Но за нашим неемким и незвонким всегда есть что-то, основания, знания, люди. Это не слова от сердца креатива, это слова пережитой тягости интервью и расшифровок, поисков инсайтов, и стремлении распознавать за лесом мнений дерево познания.
И порой, не проведя через этот лес, мы рискуем быть непонятными.
Данные о людях — это своего рода медитация, через которую можно нащупать остова будущего развития.
Может быть, кто-то может вытащить это из другого. Из лилы, из каннских или тедовских роликов, из ретрит путешествий на Бали или в Нижнее Переделкино.
Но наш путь — хоть и самый тяжкий, но самый надежный.
Как говорил Билл Гейтс, а он понимал не только в том, чтобы родиться в правильной семье, но и немного в стратегии, дружите с ботаниками – вероятно, они будут разрабатывать стратегию.
#decodingstrategy
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Экспертная продажа заключается в том, что ты готов аргументированно отговорить от покупки.
#decodingnote
#decodingnote
Рост через боль
В бизнес-книгах про путь чаще всего есть два нарратива.
В одном смелый ловкий умелый предприниматель успешно обходит все острые углы при помощи своего ловкости смелости смелости и приходит к успеху, и обычно дальше стоит кур код на его курс.
В другом — предприниматель встречается с Огромной Нечеловеческой Проблемой, его везде поджидают враги и кидалы, но благодаря своей воле, а так же смелости ловкости и смелости, он Героически Преодолевает, и там на вершине его ждет вино, женщины, и, конечно, скидка на курс.
Оба этих нарратива, хоть и увлекательны для чтения в электричке и повышения конверсии на курс, как мне кажется, вредны.
Потому что рост не происходит как хоп хоп и в дамки, и точно так же он не происходит как экзистенциальная встреча на распутье с великой проблемой.
Рост, при том, любой рост, — это чреда мелких преодолений не особо больших препятствий. Но болезненных — потому что при столкновении с неизвестным и непривычным мы начинаем стрессовать, считать себя дурачками, считать других идиотами, нервничать, расстраиваться, ну и в общем испытывать боль. Не Боль, которую надо Преодолевать, а именно что боль. Как в мышцах после тренировки, только на душе.
Потому что когда мы что-то начинаем делать больше, чем привыкли, мы ошибаемся, мы сомневаемся, мы прокрастинируем и делаем не то. Это абсолютно нормальный процесс, горшки обжигают не боги, а обжигаются на них новички. Опять же, если не смотрим на ретроспективного ловкого и смелого себя в книжке про успех с промокодом в конце.
Возможно конечно расти и по-другому, нарабатывая опыт и просто хорошо делая свою работу, чтобы к пенсионному возрасту стать уважаемым человеком. Но я бы даже не назвал это ростом — это движение, фланирование.
Настоящий рост возможен только через боль.
Через боль пусть не ежедневного, но точно периодического небольшого преодоления.
Поэтому не ждите и не готовьтесь для большого Вызова, и не бойтесь того, что не получится сразу из-за недостаточной ловкости.
Ищите вперед к тому, что сейчас не получается, и у вас обязательно получится.
(Здесь я когда-нибудь размещу промокод на свой курс)
#decodinghuman
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
В бизнес-книгах про путь чаще всего есть два нарратива.
В одном смелый ловкий умелый предприниматель успешно обходит все острые углы при помощи своего ловкости смелости смелости и приходит к успеху, и обычно дальше стоит кур код на его курс.
В другом — предприниматель встречается с Огромной Нечеловеческой Проблемой, его везде поджидают враги и кидалы, но благодаря своей воле, а так же смелости ловкости и смелости, он Героически Преодолевает, и там на вершине его ждет вино, женщины, и, конечно, скидка на курс.
Оба этих нарратива, хоть и увлекательны для чтения в электричке и повышения конверсии на курс, как мне кажется, вредны.
Потому что рост не происходит как хоп хоп и в дамки, и точно так же он не происходит как экзистенциальная встреча на распутье с великой проблемой.
Рост, при том, любой рост, — это чреда мелких преодолений не особо больших препятствий. Но болезненных — потому что при столкновении с неизвестным и непривычным мы начинаем стрессовать, считать себя дурачками, считать других идиотами, нервничать, расстраиваться, ну и в общем испытывать боль. Не Боль, которую надо Преодолевать, а именно что боль. Как в мышцах после тренировки, только на душе.
Потому что когда мы что-то начинаем делать больше, чем привыкли, мы ошибаемся, мы сомневаемся, мы прокрастинируем и делаем не то. Это абсолютно нормальный процесс, горшки обжигают не боги, а обжигаются на них новички. Опять же, если не смотрим на ретроспективного ловкого и смелого себя в книжке про успех с промокодом в конце.
Возможно конечно расти и по-другому, нарабатывая опыт и просто хорошо делая свою работу, чтобы к пенсионному возрасту стать уважаемым человеком. Но я бы даже не назвал это ростом — это движение, фланирование.
Настоящий рост возможен только через боль.
Через боль пусть не ежедневного, но точно периодического небольшого преодоления.
Поэтому не ждите и не готовьтесь для большого Вызова, и не бойтесь того, что не получится сразу из-за недостаточной ловкости.
Ищите вперед к тому, что сейчас не получается, и у вас обязательно получится.
(Здесь я когда-нибудь размещу промокод на свой курс)
#decodinghuman
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет, пару новостей и анонсов.
Во-первых, запилили статью про то, как определить, имеет ли ваш бренд потенциал стать брендом. Неглупые люди в чатах начали спрашивать, мол как же так, все эти скучные Тайды-Ариели что не бренды.
Друзья — статья не для гигантов с миллиардными бюджетами. Если у вас есть миллиард, то можете не заморачиваться, кладите его в медику, и у вас будет бренд. А тем, у кого нет миллиарда, придется поработать. Что и предлагаем.
Ну и еще анонсировали продукт — бренд-экспертизу. Это такой первичный анализ, все ли у вас с брендом в порядке по четырем направлениям: оцениваем продукт, сообщение, аудитория и коммуникацию на точность, валидность, релевантность и дифференцируемость. Пока экспертно, но в перспективе думаем прикрутить и опросные методики.
Во-вторых, коллеги из E+ анонсировали митап, который будет посвящён обзору лучших практик и ошибок ответственного маркетинга, который пройдет 26го июня.
Почему это круто — там будет новый формат, где будет возможность вам возможность поделиться ESG-проектами, над которыми вы сейчас работаете, и получить индивидуальную консультацию от экспертов E+ Change. То есть, если давно думали, как помочь сделать мир лучше, можно получить обратную связь.
#decodingnews
Во-первых, запилили статью про то, как определить, имеет ли ваш бренд потенциал стать брендом. Неглупые люди в чатах начали спрашивать, мол как же так, все эти скучные Тайды-Ариели что не бренды.
Друзья — статья не для гигантов с миллиардными бюджетами. Если у вас есть миллиард, то можете не заморачиваться, кладите его в медику, и у вас будет бренд. А тем, у кого нет миллиарда, придется поработать. Что и предлагаем.
Ну и еще анонсировали продукт — бренд-экспертизу. Это такой первичный анализ, все ли у вас с брендом в порядке по четырем направлениям: оцениваем продукт, сообщение, аудитория и коммуникацию на точность, валидность, релевантность и дифференцируемость. Пока экспертно, но в перспективе думаем прикрутить и опросные методики.
Во-вторых, коллеги из E+ анонсировали митап, который будет посвящён обзору лучших практик и ошибок ответственного маркетинга, который пройдет 26го июня.
Почему это круто — там будет новый формат, где будет возможность вам возможность поделиться ESG-проектами, над которыми вы сейчас работаете, и получить индивидуальную консультацию от экспертов E+ Change. То есть, если давно думали, как помочь сделать мир лучше, можно получить обратную связь.
#decodingnews
Сегодня день предпринимателя.
С определенного момента я всё больше считаю это своим если не профессиональным, то по-крайней мере праздником призвания.
(Ну раз у нас нет дня самозванца)
Я сам предпринимаю, я помогаю предпринимать, я в какой-то мере стараюсь учить своих людей внутреннему предпринимательству.
Предпринимать — это значит не только купить-продать, но и находить, ориентироваться, видеть больше.
С другой стороны внутренний предприниматель — это постоянный конкурент за людей, которые наш основной актив и капитал.
Так что я слегка к нему ревную.
Но конкуренция — это дорога к росту и саморазвитию, и порой не смотря на других, никогда не догадаешься, как нужно сделать самому.
Так что поздравляю вас, дорогие предприниматели, как внешние, так и внутренние, как по призванию, так и по воле судьбы.
Предпринимайте, и пусть нам поменьше мешают всякие барьеры, как внутренние, так и внешние.
С определенного момента я всё больше считаю это своим если не профессиональным, то по-крайней мере праздником призвания.
(Ну раз у нас нет дня самозванца)
Я сам предпринимаю, я помогаю предпринимать, я в какой-то мере стараюсь учить своих людей внутреннему предпринимательству.
Предпринимать — это значит не только купить-продать, но и находить, ориентироваться, видеть больше.
С другой стороны внутренний предприниматель — это постоянный конкурент за людей, которые наш основной актив и капитал.
Так что я слегка к нему ревную.
Но конкуренция — это дорога к росту и саморазвитию, и порой не смотря на других, никогда не догадаешься, как нужно сделать самому.
Так что поздравляю вас, дорогие предприниматели, как внешние, так и внутренние, как по призванию, так и по воле судьбы.
Предпринимайте, и пусть нам поменьше мешают всякие барьеры, как внутренние, так и внешние.
Умные и крутые
«Вы очень умные ребята, и нам с вами нравится, ведь мы тоже умные — как-то сказал нам клиент, — но проблема в том, что на вашем рынке покупают не умных, а крутых»
Это справедливо.
В основном креативные и дизайн-агентства выбирают не по глубине погружения, умению в аналитику или детальному знанию классиков немецкой социологии, а по тому, насколько смелые работы и как много наград. Ирония состоит в том, что большинство клиентов, выбирающих смелые и крутые агентства потом правками и комментария доводят креатив до среднерыночного уровня — но это проблемы креативных агентств, а мы-то про наши.
Так вот, я понимаю, что вряд ли смогу стать релевантно рынку крутым.
Мне не хватает тут ни наглости, ни уверенности, ни явного таланта.
Зато есть академическое образование, академическое воспитание, академическое и практическое осмысление опыта, глубина, как я считаю, но вроде клиенты тоже проникаются.
Вот посмотреть хоть на этот канал — где я, а где кабачковая икра по акции. Шучу, где хотя бы Русский маркетинг.
Но у меня есть дикое жгучее чувство несправедливости за маркетинг и место умных в нем. Хочется, чтобы смарт из э нью секси было не только в рекламе, но на рекламном рынке. Понятно, что путь это долгий и непростой, а простого-то и короткого пути и нет.
Да, место стратегии в большинстве своем — это импозантное обслуживание креативной работы, или интеллектуальная его продажа.
Но кажется, что в эпоху нестабильности и прочих слов, о которых говорят стратеги, очень важно подходить не только с горячим сердцем, но и с холодной головой.
И всё, что мы делаем в Human Code — это заочная дискуссия с моим клиентом, что на нашем рынке можно и нужно выбирать не только крутых, но и умных.
#decodingindustry
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
«Вы очень умные ребята, и нам с вами нравится, ведь мы тоже умные — как-то сказал нам клиент, — но проблема в том, что на вашем рынке покупают не умных, а крутых»
Это справедливо.
В основном креативные и дизайн-агентства выбирают не по глубине погружения, умению в аналитику или детальному знанию классиков немецкой социологии, а по тому, насколько смелые работы и как много наград. Ирония состоит в том, что большинство клиентов, выбирающих смелые и крутые агентства потом правками и комментария доводят креатив до среднерыночного уровня — но это проблемы креативных агентств, а мы-то про наши.
Так вот, я понимаю, что вряд ли смогу стать релевантно рынку крутым.
Мне не хватает тут ни наглости, ни уверенности, ни явного таланта.
Зато есть академическое образование, академическое воспитание, академическое и практическое осмысление опыта, глубина, как я считаю, но вроде клиенты тоже проникаются.
Вот посмотреть хоть на этот канал — где я, а где кабачковая икра по акции. Шучу, где хотя бы Русский маркетинг.
Но у меня есть дикое жгучее чувство несправедливости за маркетинг и место умных в нем. Хочется, чтобы смарт из э нью секси было не только в рекламе, но на рекламном рынке. Понятно, что путь это долгий и непростой, а простого-то и короткого пути и нет.
Да, место стратегии в большинстве своем — это импозантное обслуживание креативной работы, или интеллектуальная его продажа.
Но кажется, что в эпоху нестабильности и прочих слов, о которых говорят стратеги, очень важно подходить не только с горячим сердцем, но и с холодной головой.
И всё, что мы делаем в Human Code — это заочная дискуссия с моим клиентом, что на нашем рынке можно и нужно выбирать не только крутых, но и умных.
#decodingindustry
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет, как вы знаете, образование и развитие — наше всё.
Я сам не только преподаю (собираю флеш-рояль из школ, где преподают про бренд), но и стараюсь учиться новому. Лайф тайм лернинг, все дела.
Но проблема в том, что не всегда хватает времени.
В этом плане мне нравится подход ребят из Skill Cup.
Помимо того, что я знаю лично Романа Мандрика, очень импонирует их ориентированность на корпоративное обучение и формат микро-штук под запрос.
Я давно у них хотел пройти курс от Максима Ноготкова про предпринимательство, и вот представилась возможность.
Почему хочу? Лично с Максимом я не знаком, только обсуждали как-то один проект, но в итоге не стартовали. Но я очень с большим уважением и вниманием.
И отдельно я понимаю, что я, как человек аналитический и немного предугадывающий и предвосхищающий, стараюсь везде постелить соломку, что на самом деле тормозит наше развитие. А неудачи меня выбивают из колеи, хотя я и головой понимаю, что без них невозможно никакое развитие. Так что рассчитываю на вдохновение и некоторый фокус на главном.
Так что буду делиться, как мне курс и что нравится и что конечно вызывает вопросы — потому что без вопросов невозможно познание.
А на канале Команда Мандрика | Skill Cup, помимо анонсов интересных мероприятий и курсов, скоро выйдут мои рассуждения о том, как обучение сотрудников помогает во внедрении стратегии компании.
#decodingschool
Я сам не только преподаю (собираю флеш-рояль из школ, где преподают про бренд), но и стараюсь учиться новому. Лайф тайм лернинг, все дела.
Но проблема в том, что не всегда хватает времени.
В этом плане мне нравится подход ребят из Skill Cup.
Помимо того, что я знаю лично Романа Мандрика, очень импонирует их ориентированность на корпоративное обучение и формат микро-штук под запрос.
Я давно у них хотел пройти курс от Максима Ноготкова про предпринимательство, и вот представилась возможность.
Почему хочу? Лично с Максимом я не знаком, только обсуждали как-то один проект, но в итоге не стартовали. Но я очень с большим уважением и вниманием.
И отдельно я понимаю, что я, как человек аналитический и немного предугадывающий и предвосхищающий, стараюсь везде постелить соломку, что на самом деле тормозит наше развитие. А неудачи меня выбивают из колеи, хотя я и головой понимаю, что без них невозможно никакое развитие. Так что рассчитываю на вдохновение и некоторый фокус на главном.
Так что буду делиться, как мне курс и что нравится и что конечно вызывает вопросы — потому что без вопросов невозможно познание.
А на канале Команда Мандрика | Skill Cup, помимо анонсов интересных мероприятий и курсов, скоро выйдут мои рассуждения о том, как обучение сотрудников помогает во внедрении стратегии компании.
#decodingschool
www.skillcup.ru
Дух предпринимателя. Как собирать себя заново в сложных ситуациях
Курс экс-владельца сетей «Связной» и Pandora
Если на рынке многие повторяют одно и то же, иногда это не клаттер, а гигиеническое требование.
#decodingnote
#decodingnote
Лучшие посты мая
Май выдался не только новыми форматами по обучению (интервью по стратегии с mads и анонс обучения у Skill Cup), и сводкой по Silver Mercury (обзор на лонги, очень обсуждаемый и достаточно просматриваемый и рефлексия по медалям) но и несколькими постами, которые вызвали безоговорочно большую и в подавляющем позитивную акцию.
Вот они.
Умные и крутые. Пост-рефлексия о состоянии рынка и том, как на нем сложно (все как в школе), но мы обязательно справимся. Он лидирует не только по реакциям, но и по отрицательным реакциям. Я, если честно, опасался, что их будет куда больше, ложился спать и думал, что ну сейчас проснутся креативщики и накидают. Но нет. Искренность, видимо, решает.
Рост через боль. Пост о работе и бизнесе, и что ничего не бывает просто, планомерно и квантово легко. Любой рост — это преодоление, а преодоление — это боль. А рассказывают нам с вами совсем другое, что только купи курс или победи зе грейт проблем — и ты в дамках. Отдельное спасибо Роману Абдуллину, что поделился у себя.
Ботаники делают стратегию. Еще немного школьных приколов о нашем подходе к стратегии. В общем-то хорошо его часто повторять, хотя и мы не стоим на месте и понимаем, что нет пределов совершенству.
Откалиброваться. Пост со здравой идеей, что вот бы был у нас пантонник по стратегиям, чтобы понимать, что надо клиенту и правильно его квалифицировать, и последующей критикой этой здравой идеи. В общем, хотите понять, что клиенту надо от вас, поспрашивайте о других кейсах на рынке, предоставьте её и посмотрите на его реакцию.
Постирония в рекламе или можно ли давить милые сердцу вещи. Топ по просмотрам, разбор кейса очень временно скандального ролика Apple. Большой вклад в просмотры сделал Сергей Предко в чате стратегов, чтобы показать всю палитру мнений.
Отдельно в рубрике заметок #decodingnote залетел пост про то, что продают в массовом, бизнес и премиальном сегменте. Обобщение, конечно, но куда без них.
Не было обзоров на книги-фильмы, потому что май пролетел в каком-то диком угаре, майские всё-таки сильно сжимают время.
А вам что отозвалось?
#decodingblog
Май выдался не только новыми форматами по обучению (интервью по стратегии с mads и анонс обучения у Skill Cup), и сводкой по Silver Mercury (обзор на лонги, очень обсуждаемый и достаточно просматриваемый и рефлексия по медалям) но и несколькими постами, которые вызвали безоговорочно большую и в подавляющем позитивную акцию.
Вот они.
Умные и крутые. Пост-рефлексия о состоянии рынка и том, как на нем сложно (все как в школе), но мы обязательно справимся. Он лидирует не только по реакциям, но и по отрицательным реакциям. Я, если честно, опасался, что их будет куда больше, ложился спать и думал, что ну сейчас проснутся креативщики и накидают. Но нет. Искренность, видимо, решает.
Рост через боль. Пост о работе и бизнесе, и что ничего не бывает просто, планомерно и квантово легко. Любой рост — это преодоление, а преодоление — это боль. А рассказывают нам с вами совсем другое, что только купи курс или победи зе грейт проблем — и ты в дамках. Отдельное спасибо Роману Абдуллину, что поделился у себя.
Ботаники делают стратегию. Еще немного школьных приколов о нашем подходе к стратегии. В общем-то хорошо его часто повторять, хотя и мы не стоим на месте и понимаем, что нет пределов совершенству.
Откалиброваться. Пост со здравой идеей, что вот бы был у нас пантонник по стратегиям, чтобы понимать, что надо клиенту и правильно его квалифицировать, и последующей критикой этой здравой идеи. В общем, хотите понять, что клиенту надо от вас, поспрашивайте о других кейсах на рынке, предоставьте её и посмотрите на его реакцию.
Постирония в рекламе или можно ли давить милые сердцу вещи. Топ по просмотрам, разбор кейса очень временно скандального ролика Apple. Большой вклад в просмотры сделал Сергей Предко в чате стратегов, чтобы показать всю палитру мнений.
Отдельно в рубрике заметок #decodingnote залетел пост про то, что продают в массовом, бизнес и премиальном сегменте. Обобщение, конечно, но куда без них.
Не было обзоров на книги-фильмы, потому что май пролетел в каком-то диком угаре, майские всё-таки сильно сжимают время.
А вам что отозвалось?
#decodingblog
Проблема Тони Роббинса
Тони Роббинс в русском сегменте давно стал героем мемов по шаблону «делай хорошо не делай плохо». Но в вместе с тем это очень востребованный и богатый человек.
Как же так получается, спросите вы.
Можно конечно сказать, что мир не справедлив и большие деньги оказываются у случайных людей, и иногда так и есть, но это вряд ли история про Тони. Да и чаще всего деньги — это мера ценности того, что человек делает.
Какая же ценность у реплик типа «для того, чтобы зарабатывать деньги, нужно настроить продажи и организовать выполнение заказов»?
Важно не так, что они содержат, а как, когда и кому они сказаны.
Увы, некоторые прописные истины вовсе не прописны, особенно когда ты находишься внутри ситуации и в стрессе.
Как-то на заре образования агентство у нас совсем не было заказов. Мы не знали, что в связи с этим делать, потому что совсем голяк, и решили, что надо просто писать всем знакомым, минимум пяти людям в день.
И о чудо, но нашли через друзей друзей нашли очень крупный заказ, который нас кормил несколько месяцев.
Когда я рассказал об этом кейс своему знакомому, он посмотрел на меня, будто говорит с круглым идиотом и ответил «Ну да, холодные звонки работают». В его глазах я был тем самым Тони Роббинсом, который говорит ему очевидные вещи.
Но если бы ко мне на неделю до того, как мы начали (от безнадеги в том числе) писать спустился бы с небес Тони, и сказал бы: вы делаете мало исходящих и не рассказываете о своем бизнесе, говорите о нем чаще — то мы бы были бы ему очень благодарны, хотя мысль казалось бы не очень глубокая. Я бы даже сказал поверхностная.
Но мы этого не видели, потому что находились внутри ситуации.
Решение по бизнесу ценно в моменте.
Когда вы проходите этот момент, оно может казаться очевидным.
Но чтобы его преодолеть, нужны две вещи: мотивация и внешний взгляд.
Это и продает Тони.
Это, и ощущение, что у вас получится.
Не рокет сайнс, но он и не претендует, чтобы таковым быть.
Дорога ложка к обеду, а проблема Тони Роббинса — когда вы не замечаете эту ложку, потому что слишком голодны.
#decodingbusiness
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Тони Роббинс в русском сегменте давно стал героем мемов по шаблону «делай хорошо не делай плохо». Но в вместе с тем это очень востребованный и богатый человек.
Как же так получается, спросите вы.
Можно конечно сказать, что мир не справедлив и большие деньги оказываются у случайных людей, и иногда так и есть, но это вряд ли история про Тони. Да и чаще всего деньги — это мера ценности того, что человек делает.
Какая же ценность у реплик типа «для того, чтобы зарабатывать деньги, нужно настроить продажи и организовать выполнение заказов»?
Важно не так, что они содержат, а как, когда и кому они сказаны.
Увы, некоторые прописные истины вовсе не прописны, особенно когда ты находишься внутри ситуации и в стрессе.
Как-то на заре образования агентство у нас совсем не было заказов. Мы не знали, что в связи с этим делать, потому что совсем голяк, и решили, что надо просто писать всем знакомым, минимум пяти людям в день.
И о чудо, но нашли через друзей друзей нашли очень крупный заказ, который нас кормил несколько месяцев.
Когда я рассказал об этом кейс своему знакомому, он посмотрел на меня, будто говорит с круглым идиотом и ответил «Ну да, холодные звонки работают». В его глазах я был тем самым Тони Роббинсом, который говорит ему очевидные вещи.
Но если бы ко мне на неделю до того, как мы начали (от безнадеги в том числе) писать спустился бы с небес Тони, и сказал бы: вы делаете мало исходящих и не рассказываете о своем бизнесе, говорите о нем чаще — то мы бы были бы ему очень благодарны, хотя мысль казалось бы не очень глубокая. Я бы даже сказал поверхностная.
Но мы этого не видели, потому что находились внутри ситуации.
Решение по бизнесу ценно в моменте.
Когда вы проходите этот момент, оно может казаться очевидным.
Но чтобы его преодолеть, нужны две вещи: мотивация и внешний взгляд.
Это и продает Тони.
Это, и ощущение, что у вас получится.
Не рокет сайнс, но он и не претендует, чтобы таковым быть.
Дорога ложка к обеду, а проблема Тони Роббинса — когда вы не замечаете эту ложку, потому что слишком голодны.
#decodingbusiness
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Если вы знаете всё, то скорее всего, уже поздно.
Если вы не знаете ничего, ваш успех — чистая случайность.
Где-то между лежит маркетинг, бизнес, политика и религия.
#decodingnote
Если вы не знаете ничего, ваш успех — чистая случайность.
Где-то между лежит маркетинг, бизнес, политика и религия.
#decodingnote
Т-банк
Решение понятно и довольно поступательно: я писал о прошлом ребрендинге, и нынешнее переименование — это еще один его логичный шаг.
Круче конечно было бы Т.
А как зарегистрируешь его?
А как люди поймут про что это?
А че вообще?
И другие вопросы, которые посыпались бы и от менеджмента агентству, и менеджменту от топ-менеджмента, а там и от акционеров недалеко.
Олегу всегда было плевать на эти вопросы, он умел ломать через колено и гнуть в рог все эти корпоративные стандарты и процессы, но Олега теперь нет, а банк давно перерос по объему и зрелости необходимость в предпринимательских шоткатах.
Банк теперь сам с крутым красивым пространством-офисом у Белорусской.
Как быстро растут чужие дети.
#decodingcase
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Решение понятно и довольно поступательно: я писал о прошлом ребрендинге, и нынешнее переименование — это еще один его логичный шаг.
Круче конечно было бы Т.
А как зарегистрируешь его?
А как люди поймут про что это?
А че вообще?
И другие вопросы, которые посыпались бы и от менеджмента агентству, и менеджменту от топ-менеджмента, а там и от акционеров недалеко.
Олегу всегда было плевать на эти вопросы, он умел ломать через колено и гнуть в рог все эти корпоративные стандарты и процессы, но Олега теперь нет, а банк давно перерос по объему и зрелости необходимость в предпринимательских шоткатах.
Банк теперь сам с крутым красивым пространством-офисом у Белорусской.
Как быстро растут чужие дети.
#decodingcase
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Невыносимая легкость бытия онлайн
Вчера ночью у меня перестал заряжаться телефон.
Почему — стоит спросить у него, и всей правды мы тут не узнаем.
Но, как и положено таким ситуациям, они возникают неожиданно и в тот самый момент, когда следующий день расписан буквально по минутам.
Рано утром я пошел на Митинский радиорынок, полагая, что чем раньше я решу проблему с зарядкой, тем лучше, а раньше радиорынка ничего не открывается.
План был надежен как швейцарские часы — взять беспроводную зарядку и перестать зависеть от шнуров. И как и всякий надежный план, он имел одно слабое место. В общем, я предложил проверить зарядку, и телефон не заряжался.
Ну, это наверное контроллер питания полетел — услышал я от продавьца, с дальнейшим предложением, что вот через 1,5 часа починим и будет как новенький. Но день, как помните, расписан по минутам, и через полтора часа я должен был уже бодро рассказывать клиенту нашу презентацию, а не выходить с починенным телефоном, а еще до этого очень хотел послушать защиту нашей сотрудницы по нашему же заказу, как раз было полчаса.
(Здесь лирическое отступление, вчера я вообще первый раз был с другой стороны защиты выпускных работ, так же известных как магистерские диссертации, было довольно интересно).
Поэтому я забрал телефон и уехал, благо, оказывается с десктопа тоже можно вызвать такси (хотя и интерфейс оставляет некоторые мучения).
В такси я попробовал уговорить водителя раздать вайфай, но навыки красноречия у меня оказались примерно там же, где и удача, поэтому пришлось побыть не на связи.
У клиента в офисе уже была возможность подключения к информационному эфиру, поэтому я успел на защиту, послушал и отправился на презентацию к клиенту, а после презентации раскланялся ушел на следующую встречу, до которой простроил маршрут по десктопных Яндекс картам и пошел пешком.
Это тоже, знаете ли, то еще упражнение — когда должен понимать, куда идешь, ориентируясь по зданиям, а не навигатору.
Но я справился, хотя и пару раз доставал ноут свериться с картой. Но динамика совсем иная, чувствуешь себя будто навигатор с астролябией в мире автопилотов.
Вторая встреча была в кафе, и там я повстречался с клиентом и просидел в итоге до закрытия — потому что необходимо было провести еще два созвона, а как я их еще проведу.
Но к середине второго созвона произошло чудо — я поставил на зарядку телефон (мало ли) и через некоторое время загорелось заветное яблочко.
Чудить телефон не перестал, но зарядки хватило, чтобы выйти из кафе, провести еще один созвон, потом еще один, и наконец доехать до дома, будучи на связи.
Сейчас я наблюдаю счастливых 35% заряда и думаю, что этого хватит до завтра, когда я пойду за беспроводной.
Что это было в итоге — я не очень понимаю.
Зато понимаю, каково это — быть день без телефона.
Говорят, многие чувствуют легкость, но я напротив, чувствовал прикованность к месту с сетью. Не могу провести звонок в такси, не могу решить дела по дороге.
В общем, зависимость это, скажете вы.
А я скажу — не зависимость, а необходимость.
#decodinglife
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Вчера ночью у меня перестал заряжаться телефон.
Почему — стоит спросить у него, и всей правды мы тут не узнаем.
Но, как и положено таким ситуациям, они возникают неожиданно и в тот самый момент, когда следующий день расписан буквально по минутам.
Рано утром я пошел на Митинский радиорынок, полагая, что чем раньше я решу проблему с зарядкой, тем лучше, а раньше радиорынка ничего не открывается.
План был надежен как швейцарские часы — взять беспроводную зарядку и перестать зависеть от шнуров. И как и всякий надежный план, он имел одно слабое место. В общем, я предложил проверить зарядку, и телефон не заряжался.
Ну, это наверное контроллер питания полетел — услышал я от продавьца, с дальнейшим предложением, что вот через 1,5 часа починим и будет как новенький. Но день, как помните, расписан по минутам, и через полтора часа я должен был уже бодро рассказывать клиенту нашу презентацию, а не выходить с починенным телефоном, а еще до этого очень хотел послушать защиту нашей сотрудницы по нашему же заказу, как раз было полчаса.
(Здесь лирическое отступление, вчера я вообще первый раз был с другой стороны защиты выпускных работ, так же известных как магистерские диссертации, было довольно интересно).
Поэтому я забрал телефон и уехал, благо, оказывается с десктопа тоже можно вызвать такси (хотя и интерфейс оставляет некоторые мучения).
В такси я попробовал уговорить водителя раздать вайфай, но навыки красноречия у меня оказались примерно там же, где и удача, поэтому пришлось побыть не на связи.
У клиента в офисе уже была возможность подключения к информационному эфиру, поэтому я успел на защиту, послушал и отправился на презентацию к клиенту, а после презентации раскланялся ушел на следующую встречу, до которой простроил маршрут по десктопных Яндекс картам и пошел пешком.
Это тоже, знаете ли, то еще упражнение — когда должен понимать, куда идешь, ориентируясь по зданиям, а не навигатору.
Но я справился, хотя и пару раз доставал ноут свериться с картой. Но динамика совсем иная, чувствуешь себя будто навигатор с астролябией в мире автопилотов.
Вторая встреча была в кафе, и там я повстречался с клиентом и просидел в итоге до закрытия — потому что необходимо было провести еще два созвона, а как я их еще проведу.
Но к середине второго созвона произошло чудо — я поставил на зарядку телефон (мало ли) и через некоторое время загорелось заветное яблочко.
Чудить телефон не перестал, но зарядки хватило, чтобы выйти из кафе, провести еще один созвон, потом еще один, и наконец доехать до дома, будучи на связи.
Сейчас я наблюдаю счастливых 35% заряда и думаю, что этого хватит до завтра, когда я пойду за беспроводной.
Что это было в итоге — я не очень понимаю.
Зато понимаю, каково это — быть день без телефона.
Говорят, многие чувствуют легкость, но я напротив, чувствовал прикованность к месту с сетью. Не могу провести звонок в такси, не могу решить дела по дороге.
В общем, зависимость это, скажете вы.
А я скажу — не зависимость, а необходимость.
#decodinglife
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Провалы
В консалтинге как огня боятся неудач.
Знакомые знакомых из Маккинзи так говорили — если там не вытащил хотя бы один проект — то больше не видать тебе проектов, иди лучше сразу на пенсию в топ-менеджмент корпорации. Я кстати думаю, что хорошо расспроси или проследи биографию любого старшего партера, и там провальных проектов прикопано не меньше, чем ловких людей в середине 90х.
В брендинге с этим чуть легче, хотя ситуация усугубляется тем, что проект собирает кучу медалей, все его ставят на пьедестал, а бизнес-показатели прыгают с него рыбкой прямо в бетонный пол суровой рыночной реальности. Но об этом предпочитают не говорить, все-таки рейтинг — это заслуга агентства, а проект может и клиент не вытащил, кто знает.
В исследованиях ситуация еще примитивнее — все провалы тщательным образом зафиксированы и обкатаны еще на американских выборах десятки лет назад, поэтому самые большие провалы — это отказ от исследований. Ну или проведение их такой левой пяткой, типа сделать вывод о своей аудитории на 20ти глубинках. И нет, это не суровый b2b, а очень даже би-ту-сишная история. Но это лечится образованием.
И все же я хочу высказаться в поддержку провалов.
Во-первых, мы работаем с неизвестным. А в неизвестном бывает так, что смелая идея взлетает, а бывает что и проваливается. Тесты снижают вероятность провала, но они же снижают вероятность прорыва. Не зря у этих слов одна приставки.
Во-вторых, не экспериментируешь — не растешь. Это понимают и крупные компании, у которых проваленные проекты исчисляются десятками, а то и сотнями.
В-третьих, провал — это опыт. Понимая, где и в чем ошибся, начинаешь сильно внимательнее смотреть на вещи в этом аспекте в будущем. За одного битого двух небитых, как гласит народная мудрость.
Я видел много людей с провальными проектами.
По совпадению, если эти люди продолжали заниматься тем же делом, у них получались и легендарные проекты. Или просто хорошие.
Избегать провалов — значит избегать возможностей.
Конечно, стремиться fail harder — тоже не очень понятная интенция.
Просто важно делать, и идти дальше. Скорее всего получится не всё.
Но главное, чтобы получилось что-то.
#decodingbusiness
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
В консалтинге как огня боятся неудач.
Знакомые знакомых из Маккинзи так говорили — если там не вытащил хотя бы один проект — то больше не видать тебе проектов, иди лучше сразу на пенсию в топ-менеджмент корпорации. Я кстати думаю, что хорошо расспроси или проследи биографию любого старшего партера, и там провальных проектов прикопано не меньше, чем ловких людей в середине 90х.
В брендинге с этим чуть легче, хотя ситуация усугубляется тем, что проект собирает кучу медалей, все его ставят на пьедестал, а бизнес-показатели прыгают с него рыбкой прямо в бетонный пол суровой рыночной реальности. Но об этом предпочитают не говорить, все-таки рейтинг — это заслуга агентства, а проект может и клиент не вытащил, кто знает.
В исследованиях ситуация еще примитивнее — все провалы тщательным образом зафиксированы и обкатаны еще на американских выборах десятки лет назад, поэтому самые большие провалы — это отказ от исследований. Ну или проведение их такой левой пяткой, типа сделать вывод о своей аудитории на 20ти глубинках. И нет, это не суровый b2b, а очень даже би-ту-сишная история. Но это лечится образованием.
И все же я хочу высказаться в поддержку провалов.
Во-первых, мы работаем с неизвестным. А в неизвестном бывает так, что смелая идея взлетает, а бывает что и проваливается. Тесты снижают вероятность провала, но они же снижают вероятность прорыва. Не зря у этих слов одна приставки.
Во-вторых, не экспериментируешь — не растешь. Это понимают и крупные компании, у которых проваленные проекты исчисляются десятками, а то и сотнями.
В-третьих, провал — это опыт. Понимая, где и в чем ошибся, начинаешь сильно внимательнее смотреть на вещи в этом аспекте в будущем. За одного битого двух небитых, как гласит народная мудрость.
Я видел много людей с провальными проектами.
По совпадению, если эти люди продолжали заниматься тем же делом, у них получались и легендарные проекты. Или просто хорошие.
Избегать провалов — значит избегать возможностей.
Конечно, стремиться fail harder — тоже не очень понятная интенция.
Просто важно делать, и идти дальше. Скорее всего получится не всё.
Но главное, чтобы получилось что-то.
#decodingbusiness
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет, недавно ребята из Депо (которе ВПФ) подошли на церемонии Silver Mercury и спросили, а какие тренды о поколении Зет я знаю.
Чем застали меня врасплох.
Во-первых, я не ожидал, что стратеги из такого уважаемого агентства начинают разговор не со «Слыш», а со «Здравствуйте извините пожалуйста».
А во-вторых мы очень мало работаем на проектах с целевой аудиторией-зумерами, и поэтому я сразу из-под отсутствующих волос не смог назвать. Но потом подумал, и рассказал о своих наблюдениях за коллегами. Да, у нас работают замеры. У нас и альфы даже подрабатывают.
Видео ребята выложили в своем канале, где они рассказывают простыми словами про жизнь стратегов.
Конечно же, всё из моей получасовой лекции про жизнь поколения Зет не вошло, поэтому сверх делюсь неопубликованными фрагментами.
Во-первых, конечно теория поколений — это один из фреймворков, чья научная валидность сомнительна. Смотреть надо на то, что в первую очередь Зет — это молодые ребята, поэтому они ищут себя, подвержен веяниям моды и проявляют свою индивидуальность.
И про рилс я шутил конечно 🙂
Ну и сорри за эээ, я как-то думал бодрее будет.
Есть с чем работать.
#decodingpress
Чем застали меня врасплох.
Во-первых, я не ожидал, что стратеги из такого уважаемого агентства начинают разговор не со «Слыш», а со «Здравствуйте извините пожалуйста».
А во-вторых мы очень мало работаем на проектах с целевой аудиторией-зумерами, и поэтому я сразу из-под отсутствующих волос не смог назвать. Но потом подумал, и рассказал о своих наблюдениях за коллегами. Да, у нас работают замеры. У нас и альфы даже подрабатывают.
Видео ребята выложили в своем канале, где они рассказывают простыми словами про жизнь стратегов.
Конечно же, всё из моей получасовой лекции про жизнь поколения Зет не вошло, поэтому сверх делюсь неопубликованными фрагментами.
Во-первых, конечно теория поколений — это один из фреймворков, чья научная валидность сомнительна. Смотреть надо на то, что в первую очередь Зет — это молодые ребята, поэтому они ищут себя, подвержен веяниям моды и проявляют свою индивидуальность.
И про рилс я шутил конечно 🙂
Ну и сорри за эээ, я как-то думал бодрее будет.
Есть с чем работать.
#decodingpress
Telegram
strategy_by_Depot
❤️ Следующий - Роман Пустовойт, партнер агентства по стратегическому развитию брендов Human Code и его же директор по стратегии! Автор телеграм-канала Decoding Human.
Бренд без аналитики лишен основы.
Но аналитика без образов делает бренд бездушным.
А бездушных брендов не бывает.
#decodingnote
Но аналитика без образов делает бренд бездушным.
А бездушных брендов не бывает.
#decodingnote
Ты один такой
Каждый бизнес уникален, и каждый предприниматель — по-своему творец.
Но когда думаю о проблемах предпринимателей, когда читаю, слушаю или обсуждаю, то понимаю, что многие проблемы — они в общем-то похожие.
Многие не умеют делегировать.
А делегируя, понимают, что они бы сделали лучше.
Они-то болеют за продукт и за качество, они думают о нуждах клиентов.
Они готовы пройти экстра майл и готовы менять и меняться.
Готовы бросать вызов правилам и придумывать свои.
Вероятно именно поэтому они и стали предпринимателями.
Я точно про себя могу сказать — да, именно поэтому.
Но смотря и слушая, я прямо четко могу сказать:
Я.
Такой.
Не.
Один.
Проблемы и вызовы нашего бизнеса — это классические проблемы перехода от малого бизнеса к среднему, ну или от микробизнеса к малому, тут уж смотря какая классификация.
Вот если не каждый, то почти каждый испытывает это, если бизнес для него — это не так, денег заработать и себя чем-то занять, а часть самореализации.
Самое в этом ироничное, что когда мы смотрим на другие бизнесы, эта история видна очень отчетливо. При том, что мы не настоящие бизнес-консалтеры, мы вообще занимаемся брендом, но бренд для бизнеса — это не только упаковка, но и как всё происходит.
А как всё происходит, зависит от людей, или порой даже от конкретного человека.
Хотя конечно, каждый бизнес особенный, каждый рынок сложный, и каждое решение — уникальное.
(Сильно не всегда)
Но это мы для других прозорливые, а глядя на себя, сложно избавиться от этого флера уникальности и особенности.
Что помогает?
Пока — обсуждения с командой, мы спустили многие, в том числе стратегические, решения на коллективное обсуждение. Стало медленнее, но основательнее, хотя мы сильно в начале этого пути. Нанять внешних консультантов пока не позволяет размер бизнеса и гордость.
Но и это преодолимо.
В общем, фабула такая — если вы думаете: что находитесь в уникальной ситуации, то скорее всего, с вероятностью 99,9% — нет, кто-то её до вас уже проходил.
Я это и принял, а значит и у вас, уверен, получится.
#decodingbusiness
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Каждый бизнес уникален, и каждый предприниматель — по-своему творец.
Но когда думаю о проблемах предпринимателей, когда читаю, слушаю или обсуждаю, то понимаю, что многие проблемы — они в общем-то похожие.
Многие не умеют делегировать.
А делегируя, понимают, что они бы сделали лучше.
Они-то болеют за продукт и за качество, они думают о нуждах клиентов.
Они готовы пройти экстра майл и готовы менять и меняться.
Готовы бросать вызов правилам и придумывать свои.
Вероятно именно поэтому они и стали предпринимателями.
Я точно про себя могу сказать — да, именно поэтому.
Но смотря и слушая, я прямо четко могу сказать:
Я.
Такой.
Не.
Один.
Проблемы и вызовы нашего бизнеса — это классические проблемы перехода от малого бизнеса к среднему, ну или от микробизнеса к малому, тут уж смотря какая классификация.
Вот если не каждый, то почти каждый испытывает это, если бизнес для него — это не так, денег заработать и себя чем-то занять, а часть самореализации.
Самое в этом ироничное, что когда мы смотрим на другие бизнесы, эта история видна очень отчетливо. При том, что мы не настоящие бизнес-консалтеры, мы вообще занимаемся брендом, но бренд для бизнеса — это не только упаковка, но и как всё происходит.
А как всё происходит, зависит от людей, или порой даже от конкретного человека.
Хотя конечно, каждый бизнес особенный, каждый рынок сложный, и каждое решение — уникальное.
(Сильно не всегда)
Но это мы для других прозорливые, а глядя на себя, сложно избавиться от этого флера уникальности и особенности.
Что помогает?
Пока — обсуждения с командой, мы спустили многие, в том числе стратегические, решения на коллективное обсуждение. Стало медленнее, но основательнее, хотя мы сильно в начале этого пути. Нанять внешних консультантов пока не позволяет размер бизнеса и гордость.
Но и это преодолимо.
В общем, фабула такая — если вы думаете: что находитесь в уникальной ситуации, то скорее всего, с вероятностью 99,9% — нет, кто-то её до вас уже проходил.
Я это и принял, а значит и у вас, уверен, получится.
#decodingbusiness
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Репрезентативность
Аналитик презентует отчет по исследованию.
Клиент говорит: этот не репрезентативно.
Аналитик падает замертво, его выносят.
Если даже вы не читали Хармса, ситуация очень частая.
Такое ощущение, что на стратегическом небе говорят не о море, а о репрезентативности.
При том, чаще всего, как это бывает с модными учеными словами — не к месту.
Что такое репрезентативность?
Это возможность выборки отражать распределение генеральной совокупности.
Следите за руками — не идеи, не взаимосвязи — а именно распределение.
Если у нас в выборке 40% женщин и 60% мужчин — то и в генеральной совокупности так же.
Если не так — то выборка не репрезентативна, всё.
А теперь поговорим о том, почему молиться и надеяться на репрезентативность не совсем правильно, или я бы даже сказал совсем не правильно.
1. Качественные исследования.
Если бы мне платили каждый раз, когда мне рассказывали, что наше качественно исследование полная ерунда потому что это не репрезентативно, в принципе бы ничего не изменилось, потому что мне и так за это платили, несмотря на странные комментарии. Но это работа, во всякой работе есть свои неприятные моменты.
Так вот.
В качественных исследованиях нет никакой репрезентативности, если только вы не по крайней мере магистр социальных наук и не можете представлять вместо людей, например, социальные феномены и взаимосвязи. Но и их распределение в качественных методах не репрезентативно.
Поэтому когда вы выбираете качественное исследование, а потом спрашиваете на презентации, а насколько оно не репрезентативно — ну это все равно что покупать например спортивный автомобиль и спрашивать с него за грузоподъемность и удобно ли будет возить рассаду на дачу. Не для этого вы его покупаете.
Качественные исследования нужны для формирования гипотез, для статистически значимых выводов нужны количественные.
Зачем тогда вообще проводить качественные? Тема отдельная, мы тут недавно жестко зарубались (я сторонник, если что), но если кратко — для того, чтобы понять, какими вообще категориями мыслят люди. То есть, если вы пишете анкету, и например надо предположить, какие будут барьеры, то у вас два варианта:
- Придумать эти барьеры из головы
- Обратиться к качественному исследованию, и понять, что уже сказали люди по этому поводу.
Если вы пишете количественную анкету и решаете просто там оставить свободное поле, мол пусть сами люди напишут, а мы потом классифицируем и закодируем, то я конечно очень толерантен, но живите одни в проклятом мире, который сами создали.
Или вот есть прагматичный момент.
Допустим у вас суперэлитная целевая аудитория, которой в России ну несколько тысяч.
Вы хотите, чтобы было репрезентативно и количественно?
Ну пожалуйста, миллионов 20 и полгода работы.
Или делаем в нормальном бюджете, но только на качестве.
2. Понятная статистика.
Итак, думаете вы, ну хорошо, давайте проведем и главное чтобы у нас пол возраст и распределение по городам по квотам совпадало, ведь так наша выборка становится репрезентативнее.
А вот и нетушки.
Чем больше вы вводите квот, тем меньше репрезентативность выборки. Потому что вы уже заранее предполагаете, кто в вашей выборке исходя из генеральной совокупности, а чаще всего, если вы читаете меня, то вы человек из коммерческого сектора а значит, ваша генеральная совокупность не совпадает с Росстатом. И таким образом, среди ваших потребителей становится больше мужчин или женщин, или людей старшего возраста.
Зачем же тогда вводятся квоты эти, спросите вы?
Опять же, мир не совершенен, и квоты вводятся, чтобы не допустить систематических ошибок, связанных с тем, что у нас какие-то группы более доступны, какие-то — менее.
Поэтому квотировать все-таки надо, но не параноидально.
Продолжение здесь.
Аналитик презентует отчет по исследованию.
Клиент говорит: этот не репрезентативно.
Аналитик падает замертво, его выносят.
Если даже вы не читали Хармса, ситуация очень частая.
Такое ощущение, что на стратегическом небе говорят не о море, а о репрезентативности.
При том, чаще всего, как это бывает с модными учеными словами — не к месту.
Что такое репрезентативность?
Это возможность выборки отражать распределение генеральной совокупности.
Следите за руками — не идеи, не взаимосвязи — а именно распределение.
Если у нас в выборке 40% женщин и 60% мужчин — то и в генеральной совокупности так же.
Если не так — то выборка не репрезентативна, всё.
А теперь поговорим о том, почему молиться и надеяться на репрезентативность не совсем правильно, или я бы даже сказал совсем не правильно.
1. Качественные исследования.
Если бы мне платили каждый раз, когда мне рассказывали, что наше качественно исследование полная ерунда потому что это не репрезентативно, в принципе бы ничего не изменилось, потому что мне и так за это платили, несмотря на странные комментарии. Но это работа, во всякой работе есть свои неприятные моменты.
Так вот.
В качественных исследованиях нет никакой репрезентативности, если только вы не по крайней мере магистр социальных наук и не можете представлять вместо людей, например, социальные феномены и взаимосвязи. Но и их распределение в качественных методах не репрезентативно.
Поэтому когда вы выбираете качественное исследование, а потом спрашиваете на презентации, а насколько оно не репрезентативно — ну это все равно что покупать например спортивный автомобиль и спрашивать с него за грузоподъемность и удобно ли будет возить рассаду на дачу. Не для этого вы его покупаете.
Качественные исследования нужны для формирования гипотез, для статистически значимых выводов нужны количественные.
Зачем тогда вообще проводить качественные? Тема отдельная, мы тут недавно жестко зарубались (я сторонник, если что), но если кратко — для того, чтобы понять, какими вообще категориями мыслят люди. То есть, если вы пишете анкету, и например надо предположить, какие будут барьеры, то у вас два варианта:
- Придумать эти барьеры из головы
- Обратиться к качественному исследованию, и понять, что уже сказали люди по этому поводу.
Если вы пишете количественную анкету и решаете просто там оставить свободное поле, мол пусть сами люди напишут, а мы потом классифицируем и закодируем, то я конечно очень толерантен, но живите одни в проклятом мире, который сами создали.
Или вот есть прагматичный момент.
Допустим у вас суперэлитная целевая аудитория, которой в России ну несколько тысяч.
Вы хотите, чтобы было репрезентативно и количественно?
Ну пожалуйста, миллионов 20 и полгода работы.
Или делаем в нормальном бюджете, но только на качестве.
2. Понятная статистика.
Итак, думаете вы, ну хорошо, давайте проведем и главное чтобы у нас пол возраст и распределение по городам по квотам совпадало, ведь так наша выборка становится репрезентативнее.
А вот и нетушки.
Чем больше вы вводите квот, тем меньше репрезентативность выборки. Потому что вы уже заранее предполагаете, кто в вашей выборке исходя из генеральной совокупности, а чаще всего, если вы читаете меня, то вы человек из коммерческого сектора а значит, ваша генеральная совокупность не совпадает с Росстатом. И таким образом, среди ваших потребителей становится больше мужчин или женщин, или людей старшего возраста.
Зачем же тогда вводятся квоты эти, спросите вы?
Опять же, мир не совершенен, и квоты вводятся, чтобы не допустить систематических ошибок, связанных с тем, что у нас какие-то группы более доступны, какие-то — менее.
Поэтому квотировать все-таки надо, но не параноидально.
Продолжение здесь.
3. Очарование количеством.
(Начало рассуждения про репрезентативность здесь)
Сейчас любят всякую биг дату и поэтому делают выборки по 12-15 тысяч человек.
Разумеется, чаще всего эти выборки — это анкета на 5 минут, размещенная где-то в социальных сетях. Зато 15к не могут быть не репрезентативными, а 300 человек — просто обязаны.
На самом деле у репрезентивоности один критерий — это случайное попадание в выборку.
А дальше мы сталкиваемся с несовершенством мира, поскольку случайное попадание в выборку — явление, занесенное в красную книгу, и физически мы его чаще всего не можем, мы делаем разные вещи.
- Перекрываться количеством. Да, действительно, чем больше в выборке человек, тем ниже ошибка выборки, при условии, что мы не жертвуем качеством рекрута.
- Начинаем исследовать взаимосвязи. Важно не столько то, что 60% наш товар нравится, а 40% не нравится, а что среди женщин доля любителей нашего товара 80%, а среди мужчин — только 40%. В среднем 60%, но это знание дает нам куда больше пищи для размышления и оно точно репрезентативно, если мы только не отбирали женщин из наших клиентов, а мужчин — с улицы.
- Переносим случайность на выборку. То есть, не отбираем людей случайно, а отбираем им случайно стимульные материалы и смотрим на разницу в распределении. На этом построены тестирования, и именно поэтому их можно проводить с куда меньшей выборкой, при условии, что вы действительно проводите тестирование.
Так что, меньшая выборка из качественного источника более репрезентативна, чем большая выборка из некачественного.
То есть, если мы опросим всё население России без Москвы (это порядка 125 млн человек), и сделаем выборку в панели на 1200 человек, вторая выборка относительно генеральной совокупности России более репрезентативна и для понимания российских общих потребительских трендов вторая выборка даст нам значительно больше.
В общем, нет ничего плохого в том, чтобы любить репрезентативность.
Но важно ждать это к месту и понимать ограничения.
#decodingresearch
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
(Начало рассуждения про репрезентативность здесь)
Сейчас любят всякую биг дату и поэтому делают выборки по 12-15 тысяч человек.
Разумеется, чаще всего эти выборки — это анкета на 5 минут, размещенная где-то в социальных сетях. Зато 15к не могут быть не репрезентативными, а 300 человек — просто обязаны.
На самом деле у репрезентивоности один критерий — это случайное попадание в выборку.
А дальше мы сталкиваемся с несовершенством мира, поскольку случайное попадание в выборку — явление, занесенное в красную книгу, и физически мы его чаще всего не можем, мы делаем разные вещи.
- Перекрываться количеством. Да, действительно, чем больше в выборке человек, тем ниже ошибка выборки, при условии, что мы не жертвуем качеством рекрута.
- Начинаем исследовать взаимосвязи. Важно не столько то, что 60% наш товар нравится, а 40% не нравится, а что среди женщин доля любителей нашего товара 80%, а среди мужчин — только 40%. В среднем 60%, но это знание дает нам куда больше пищи для размышления и оно точно репрезентативно, если мы только не отбирали женщин из наших клиентов, а мужчин — с улицы.
- Переносим случайность на выборку. То есть, не отбираем людей случайно, а отбираем им случайно стимульные материалы и смотрим на разницу в распределении. На этом построены тестирования, и именно поэтому их можно проводить с куда меньшей выборкой, при условии, что вы действительно проводите тестирование.
Так что, меньшая выборка из качественного источника более репрезентативна, чем большая выборка из некачественного.
То есть, если мы опросим всё население России без Москвы (это порядка 125 млн человек), и сделаем выборку в панели на 1200 человек, вторая выборка относительно генеральной совокупности России более репрезентативна и для понимания российских общих потребительских трендов вторая выборка даст нам значительно больше.
В общем, нет ничего плохого в том, чтобы любить репрезентативность.
Но важно ждать это к месту и понимать ограничения.
#decodingresearch
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM