Раневская про [около]маркетинг

Про видимость порядка

«Заполните полный бриф».
«Пока не согласуем ТЗ — в работу не возьмем».
 «Нам нужны все доступы/фото/текстов — без этого в работу не возьмем.
«Без согласования этого этапа, на следующий не перейдем».

И коронная фраза: «Мы профессионалы — мы так работаем!»

Когда приходится озвучивать, что ты «профессионал», то ты уже не он. Тысяча и один повод, чтобы заколебать клиента, вместо того чтобы наконец-то начать что-то делать — это не профессионализм, а духота. 

Обычно, к этой видимости порядка и стандартов прилагается еще жуткая коммуникативная негибкость: «ночью не отвечаю», «на выходных не работаю», «голосовые не слушаю», «без ТЗ не работаю» и тд и тп. 

Реальные профи находятся в постоянном максимально тесном контакте с заказчиком. Вместо длинного брифа — созвон, вместо ТЗ — первые наброски, вместо ч/б прототипов — несколько экранов в Фигме и встреча с клиентом, где уже вместе докручивается вариант до желаемого. Полное сотрудничество, а не отбывание очереди. Диалог, вместо монолога и раздувания щек «эксперта». 

У меня в агентстве, в этом смысле, полная анархия. Мы общаемся с клиентами на «ты», переписываемся ночами, работаем без предоплаты, когда проект нужен был вчера, а бухгалтерия спит, можем в последний момент пересобрать дизайн-макет. Всю энергию направляем не на защиту бюрократии и своих стандартов, а на то, как сделать проект круче. Каждый день не словом, а делом оправдываем свое название «Есть контакт!» потому что, он реально есть.

www.tg-me.com/us/Раневская про около маркетинг/com.estkontact/209

2.2K viewsedited  Jun 17, 2023 at 12:21

Про видимость порядка

«Заполните полный бриф».
«Пока не согласуем ТЗ — в работу не возьмем».
 «Нам нужны все доступы/фото/текстов — без этого в работу не возьмем.
«Без согласования этого этапа, на следующий не перейдем».

И коронная фраза: «Мы профессионалы — мы так работаем!»

Когда приходится озвучивать, что ты «профессионал», то ты уже не он. Тысяча и один повод, чтобы заколебать клиента, вместо того чтобы наконец-то начать что-то делать — это не профессионализм, а духота. 

Обычно, к этой видимости порядка и стандартов прилагается еще жуткая коммуникативная негибкость: «ночью не отвечаю», «на выходных не работаю», «голосовые не слушаю», «без ТЗ не работаю» и тд и тп. 

Реальные профи находятся в постоянном максимально тесном контакте с заказчиком. Вместо длинного брифа — созвон, вместо ТЗ — первые наброски, вместо ч/б прототипов — несколько экранов в Фигме и встреча с клиентом, где уже вместе докручивается вариант до желаемого. Полное сотрудничество, а не отбывание очереди. Диалог, вместо монолога и раздувания щек «эксперта». 

У меня в агентстве, в этом смысле, полная анархия. Мы общаемся с клиентами на «ты», переписываемся ночами, работаем без предоплаты, когда проект нужен был вчера, а бухгалтерия спит, можем в последний момент пересобрать дизайн-макет. Всю энергию направляем не на защиту бюрократии и своих стандартов, а на то, как сделать проект круче. Каждый день не словом, а делом оправдываем свое название «Есть контакт!» потому что, он реально есть.

BY Раневская про [около]маркетинг