Психология Маркетинга

Чем больше данных, тем лучше. Ну а основной массив информации о людях хранят соцсети. Поэтому Руи Фан с командой в 2019 г. проанализировал около миллиарда сообщений, написанных сотнями тысяч пользователей бывшего Твиттера (Запрещен! Опасность!).

Искали сообщения, ясно и четко выражающие эмоции – радость или грусть. Нашли. А затем посмотрели твиты, размещенные за шесть часов до и шесть часов после этого сообщения.

Так вот, в случае положительных эмоций резкого спада не отмечалось. Настроение снижалось медленно, по мере переключения на другие темы.

А вот негативные эмоции нарастали быстро, в стиле Улитки из Лунтика: «Все плохо-плохо-плохо!». После чего наступал эмоциональный разряд – сообщение, где была обозначена и проблема, и вызванное ей эмоциональное состояние: «мне грустно». Которое затем быстро угасало.

Выговориться очень, крайне полезно. Только когда высказываешь злость ее «виновнику» – монолога не получится. За речью обид и гневиков следует не менее раздраженный ответ. В результате степень эмоционального накала возрастает.

«Жаловаться на отсутствующего» в разговоре с близкими друзьями - совсем другое дело.

А лучше всего – пишите. Выглядит странно, но выплеснуть эмоции в электронном письме - эффективная техника. Только не отправляйте. Пообещайте себе, что отправите через несколько дней. И пишите. Затем, при желании, перечитывайте. Вносите дополнительные подробности. Через какое-то время мы поймем, что отправлять это письмо нам, в сущности, уже не хочется.

Хотя, если будет продолжать зудеть – отправляйте. В конце концов - жизнь наша и решаем мы сами, неважно, что настойчиво советуют эксперты в сети.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

www.tg-me.com/us/Психология Маркетинга/com.marketpsy/2525

30.7K viewsНиколай Молчанов, edited  May 13 at 06:41

Чем больше данных, тем лучше. Ну а основной массив информации о людях хранят соцсети. Поэтому Руи Фан с командой в 2019 г. проанализировал около миллиарда сообщений, написанных сотнями тысяч пользователей бывшего Твиттера (Запрещен! Опасность!).

Искали сообщения, ясно и четко выражающие эмоции – радость или грусть. Нашли. А затем посмотрели твиты, размещенные за шесть часов до и шесть часов после этого сообщения.

Так вот, в случае положительных эмоций резкого спада не отмечалось. Настроение снижалось медленно, по мере переключения на другие темы.

А вот негативные эмоции нарастали быстро, в стиле Улитки из Лунтика: «Все плохо-плохо-плохо!». После чего наступал эмоциональный разряд – сообщение, где была обозначена и проблема, и вызванное ей эмоциональное состояние: «мне грустно». Которое затем быстро угасало.

Выговориться очень, крайне полезно. Только когда высказываешь злость ее «виновнику» – монолога не получится. За речью обид и гневиков следует не менее раздраженный ответ. В результате степень эмоционального накала возрастает.

«Жаловаться на отсутствующего» в разговоре с близкими друзьями - совсем другое дело.

А лучше всего – пишите. Выглядит странно, но выплеснуть эмоции в электронном письме - эффективная техника. Только не отправляйте. Пообещайте себе, что отправите через несколько дней. И пишите. Затем, при желании, перечитывайте. Вносите дополнительные подробности. Через какое-то время мы поймем, что отправлять это письмо нам, в сущности, уже не хочется.

Хотя, если будет продолжать зудеть – отправляйте. В конце концов - жизнь наша и решаем мы сами, неважно, что настойчиво советуют эксперты в сети.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

BY Психология Маркетинга