Rudy, скажи как!

Ко мне очень вовремя прилетел такой вопрос от подписчицы Марии @mariamastermind, которая, к слову, больше 13 лет работает с организациями сложной среды - университетами, медицинскими учреждениями и НИИ именно по вопросу построения коммуникаций в медиа. То есть PR-коммуникации.

И прежде, чем ответить скажу, что именно маркетинг и PR-коммуникации создают компанию такой, какую мы ее потом воспринимаем. И чтобы в одной системе это работало, необходимо четко разделять задачи, которые они решают для бизнеса.

А разница между маркетинговыми коммуникациями и коммуникацией в рамках PR действительно есть. Каждая из них решает свои задачи.

Маркетинг – это всегда про продажи через коммуникацию. То есть через правильное общение с аудиторией там, где она обитает – в каналах привлечения внимания. Заголовки, тексты, визуал и реклама в целом.

А также это про выстраивание связи: человек - продукт. Например, мы хотим, чтобы о нас вспоминали в момент возникновения потребности или знали нас и сразу шли к нам за решением.

Маркетинг должен убедить, что именно мы – лучшее решение.

Но что делать, если у компании есть угроза потери имиджа или репутации, которую с таким трудом она зарабатывала как раз благодаря маркетингу?

Или когда надо ускорить продажи и максимально привязать к себе клиентов?

В этом случае нужна уже PR-коммуникация. А это про создание нужного информационного поля вокруг компании. Это защита ее репутации. Это создание правильного имиджа в глазах клиентов. Это тот образ, который в итоге и складывается у нас в голове.

И когда нужное инфополе создано, срабатывает маркетинг.

Почему, как вы думаете, у некоторых даже при хорошем маркетинге нет стабильного роста, а все время где-то посередине? Потому что не создано инфополе вокруг компании, как минимум, через бренд. Людям недостаточно информации, чтобы доверять.

А теперь смотрите, что такое на самом деле «Построение бренда» личного или компании? Это коммуникация от лица человека или бренда. Каким будет в глазах потребителей или клиентов образ человека или компании решает PR.

Именно они создают базу. Вы можете заполонить интернет вашей рекламой и быть везде, какой-то эффект это, конечно, даст, но с PR это в 10 раз быстрее, эффективнее и экологичнее.

PR – это настоящий серый кардинал, пропагандист и реформатор) Никто не умеет настолько умело создавать в умах людей твердый образ компании, которому безоговорочно верят.

И когда маркетинг и коммуникации живут в одной системе – компания становится лидером. Это закон)

Наше решение покупать напрямую зависит от доверия и отношения к компании/человеку. Мы смотрим, как компания или человек себя ведут по отношению к своим клиентам, как реагируют на те или иные события, особенно негативные.

Обвинения блогера в мошенничестве или неуплате налогов – PR решает, как себя вести и что говорить/писать.

Произошел несчастный случай на производстве – PR решает, как об этом сообщить, каким тоном, какую позицию занять компании, чтобы не вызвать негодования сотрудников.

Или печальное 22 марта. Как правильно поддержать людей, как проявить сопричастность, какую помощь оказать и как – решает PR.

И если в каждый из таких моментов компания или человек ведут себя «не так», как от них ожидают, вы теряете клиентов, деньги и доверие. А значит и маркетинг пойдет прахом.

Вот такая связь коммуникаций)

@mariamastermind Мария, спасибо еще раз за ваш вопрос. Мне очень приятно, что меня читают такие специалисты по коммуникациям, как вы – фундаментальные, глубокие ❤️

Искренне рекомендую загляунть к Марии, если для вас PR тоже что-то такое же манящее и привлекательное.

www.tg-me.com/us/Rudy скажи как& 33;/com.rudymarketing/318

572 viewsMar 29 at 12:11

Ко мне очень вовремя прилетел такой вопрос от подписчицы Марии @mariamastermind, которая, к слову, больше 13 лет работает с организациями сложной среды - университетами, медицинскими учреждениями и НИИ именно по вопросу построения коммуникаций в медиа. То есть PR-коммуникации.

И прежде, чем ответить скажу, что именно маркетинг и PR-коммуникации создают компанию такой, какую мы ее потом воспринимаем. И чтобы в одной системе это работало, необходимо четко разделять задачи, которые они решают для бизнеса.

А разница между маркетинговыми коммуникациями и коммуникацией в рамках PR действительно есть. Каждая из них решает свои задачи.

Маркетинг – это всегда про продажи через коммуникацию. То есть через правильное общение с аудиторией там, где она обитает – в каналах привлечения внимания. Заголовки, тексты, визуал и реклама в целом.

А также это про выстраивание связи: человек - продукт. Например, мы хотим, чтобы о нас вспоминали в момент возникновения потребности или знали нас и сразу шли к нам за решением.

Маркетинг должен убедить, что именно мы – лучшее решение.

Но что делать, если у компании есть угроза потери имиджа или репутации, которую с таким трудом она зарабатывала как раз благодаря маркетингу?

Или когда надо ускорить продажи и максимально привязать к себе клиентов?

В этом случае нужна уже PR-коммуникация. А это про создание нужного информационного поля вокруг компании. Это защита ее репутации. Это создание правильного имиджа в глазах клиентов. Это тот образ, который в итоге и складывается у нас в голове.

И когда нужное инфополе создано, срабатывает маркетинг.

Почему, как вы думаете, у некоторых даже при хорошем маркетинге нет стабильного роста, а все время где-то посередине? Потому что не создано инфополе вокруг компании, как минимум, через бренд. Людям недостаточно информации, чтобы доверять.

А теперь смотрите, что такое на самом деле «Построение бренда» личного или компании? Это коммуникация от лица человека или бренда. Каким будет в глазах потребителей или клиентов образ человека или компании решает PR.

Именно они создают базу. Вы можете заполонить интернет вашей рекламой и быть везде, какой-то эффект это, конечно, даст, но с PR это в 10 раз быстрее, эффективнее и экологичнее.

PR – это настоящий серый кардинал, пропагандист и реформатор) Никто не умеет настолько умело создавать в умах людей твердый образ компании, которому безоговорочно верят.

И когда маркетинг и коммуникации живут в одной системе – компания становится лидером. Это закон)

Наше решение покупать напрямую зависит от доверия и отношения к компании/человеку. Мы смотрим, как компания или человек себя ведут по отношению к своим клиентам, как реагируют на те или иные события, особенно негативные.

Обвинения блогера в мошенничестве или неуплате налогов – PR решает, как себя вести и что говорить/писать.

Произошел несчастный случай на производстве – PR решает, как об этом сообщить, каким тоном, какую позицию занять компании, чтобы не вызвать негодования сотрудников.

Или печальное 22 марта. Как правильно поддержать людей, как проявить сопричастность, какую помощь оказать и как – решает PR.

И если в каждый из таких моментов компания или человек ведут себя «не так», как от них ожидают, вы теряете клиентов, деньги и доверие. А значит и маркетинг пойдет прахом.

Вот такая связь коммуникаций)

@mariamastermind Мария, спасибо еще раз за ваш вопрос. Мне очень приятно, что меня читают такие специалисты по коммуникациям, как вы – фундаментальные, глубокие ❤️

Искренне рекомендую загляунть к Марии, если для вас PR тоже что-то такое же манящее и привлекательное.

BY Rudy, скажи как!