Вот это сервис! от Supprt.Science | Telegram Webview: supprtscience/1072 -

Telegram Group & Telegram Channel

Вот это сервис! от Supprt.Science

Зачем нужен отдел контроля качества в поддержке, кажется, разобрались уже почти все. Чаще ловим в командах другую «боль» — задумывали ОКК как наставников, которые помогают саппортам прокачивать навыки и расти, а получили карательный орган со скверной репутацией.

Если операторы относятся к ревью как к публичной порке, а доля апелляций и раздражения растет, начать стоит с глубинных интервью обеих «сторон». В карточках собрали для вас топ-5 решений, которые помогут «помирить» саппортов с ОКК, либо стать отправной точкой в беседе с командой.

Что ещё почитать по теме?
Больше материалов мы собрали в Базе Знаний Supprt.Science:
📍Чек-лист «вредных советов» для ОКК
📍Калибровки в поддержке
📍Как составить чек-лист

Оформить подписку на Базу Знаний можно на нашем сайте.

#контролькачества #ревью #чеклист #ТочкаТрения

www.tg-me.com/us/Вот это сервис& 33;/com.supprtscience/1073

1.6K viewsJun 10 at 10:42

tg-me.com/supprtscience/1072

Create: 2025-06-10
Last Update: 2025-06-30 07:17:29

Зачем нужен отдел контроля качества в поддержке, кажется, разобрались уже почти все. Чаще ловим в командах другую «боль» — задумывали ОКК как наставников, которые помогают саппортам прокачивать навыки и расти, а получили карательный орган со скверной репутацией.

Если операторы относятся к ревью как к публичной порке, а доля апелляций и раздражения растет, начать стоит с глубинных интервью обеих «сторон». В карточках собрали для вас топ-5 решений, которые помогут «помирить» саппортов с ОКК, либо стать отправной точкой в беседе с командой.

Что ещё почитать по теме?
Больше материалов мы собрали в Базе Знаний Supprt.Science:
📍Чек-лист «вредных советов» для ОКК
📍Калибровки в поддержке
📍Как составить чек-лист

Оформить подписку на Базу Знаний можно на нашем сайте.

#контролькачества #ревью #чеклист #ТочкаТрения

BY Вот это сервис! от Supprt.Science

Share with your friend now:
tg-me.com/supprtscience/1072

Open in Telegram

Вот это сервис& 33; Telegram | DID YOU KNOW?

Date: 2025-06-30| Вот это сервис& 33;

Should I buy bitcoin?

“To the extent it is used I fear it’s often for illicit finance. It’s an extremely inefficient way of conducting transactions, and the amount of energy that’s consumed in processing those transactions is staggering,” the former Fed chairwoman said. Yellen’s comments have been cited as a reason for bitcoin’s recent losses. However, Yellen’s assessment of bitcoin as a inefficient medium of exchange is an important point and one that has already been raised in the past by bitcoin bulls. Using a volatile asset in exchange for goods and services makes little sense if the asset can tumble 10% in a day, or surge 80% over the course of a two months as bitcoin has done in 2021, critics argue. To put a finer point on it, over the past 12 months bitcoin has registered 8 corrections, defined as a decline from a recent peak of at least 10% but not more than 20%, and two bear markets, which are defined as falls of 20% or more, according to Dow Jones Market Data.

The seemingly negative pandemic effects and resource/product shortages are encouraging and allowing organizations to innovate and change.The news of cash-rich organizations getting ready for the post-Covid growth economy is a sign of more than capital spending plans. Cash provides a cushion for risk-taking and a tool for growth.

Вот это сервис& 33; from us

Telegram Вот это сервис! от Supprt.Science
FROM USA