В мае побывали на первой конференции HelpDeskEddy. Выступали сами и слушали коллег из Ленты, КСЭ, Циана, Лии и других — кто и как прокачивает поддержку с помощью HDE.
Мы тоже делились опытом:
▫️ как вместе с Юрент внедряли стандарты вау-сервиса
▫️ а с ВкусВиллом тестировали LLM-автоматизации в контроле качества
А вот что особенно зацепило из выступлений коллег:
💬 В Dodo делают поддержку без KPI — и ничего не рушится
💬 Сервис начинается с личности лидера, а не с регламентов
В карточках — суть каждого выступления. Напишите нам в комментариях, что бы вам было интересно узнать из наших кейсов.
А если хотите у себя такой сервис, от которого радостные мурашки —
👉 school.supprt.science или [email protected]
Обсудим, что можно сделать в вашей поддержке ✨
#календарьSupprtScience #EddyConfa
Мы тоже делились опытом:
▫️ как вместе с Юрент внедряли стандарты вау-сервиса
▫️ а с ВкусВиллом тестировали LLM-автоматизации в контроле качества
А вот что особенно зацепило из выступлений коллег:
💬 В Dodo делают поддержку без KPI — и ничего не рушится
💬 Сервис начинается с личности лидера, а не с регламентов
В карточках — суть каждого выступления. Напишите нам в комментариях, что бы вам было интересно узнать из наших кейсов.
А если хотите у себя такой сервис, от которого радостные мурашки —
👉 school.supprt.science или [email protected]
Обсудим, что можно сделать в вашей поддержке ✨
#календарьSupprtScience #EddyConfa
tg-me.com/supprtscience/1076
Create:
Last Update:
Last Update:
В мае побывали на первой конференции HelpDeskEddy. Выступали сами и слушали коллег из Ленты, КСЭ, Циана, Лии и других — кто и как прокачивает поддержку с помощью HDE.
Мы тоже делились опытом:
▫️ как вместе с Юрент внедряли стандарты вау-сервиса
▫️ а с ВкусВиллом тестировали LLM-автоматизации в контроле качества
А вот что особенно зацепило из выступлений коллег:
💬 В Dodo делают поддержку без KPI — и ничего не рушится
💬 Сервис начинается с личности лидера, а не с регламентов
В карточках — суть каждого выступления. Напишите нам в комментариях, что бы вам было интересно узнать из наших кейсов.
А если хотите у себя такой сервис, от которого радостные мурашки —
👉 school.supprt.science или [email protected]
Обсудим, что можно сделать в вашей поддержке ✨
#календарьSupprtScience #EddyConfa
Мы тоже делились опытом:
▫️ как вместе с Юрент внедряли стандарты вау-сервиса
▫️ а с ВкусВиллом тестировали LLM-автоматизации в контроле качества
А вот что особенно зацепило из выступлений коллег:
💬 В Dodo делают поддержку без KPI — и ничего не рушится
💬 Сервис начинается с личности лидера, а не с регламентов
В карточках — суть каждого выступления. Напишите нам в комментариях, что бы вам было интересно узнать из наших кейсов.
А если хотите у себя такой сервис, от которого радостные мурашки —
👉 school.supprt.science или [email protected]
Обсудим, что можно сделать в вашей поддержке ✨
#календарьSupprtScience #EddyConfa
BY Вот это сервис! от Supprt.Science
Share with your friend now:
tg-me.com/supprtscience/1076