Чат-боты - это не модный тренд, а эффективный инструмент для оптимизации бизнес-процессов. При правильном подходе к их использованию, они могут значительно повысить эффективность и результативность Вашей деятельности.
НО ВСЕМ ЛИ НУЖНЫ ЧАТ-БОТЫ?
Я бы сказала, что не всем.
Чат-боты могут принести пользу людям и бизнесам, которые:
🔹 устали отвечать на повторяющиеся вопросы;
🔹 теряют клиентов из-за долгих ответов;
🔹 стремятся автоматизировать рутинные задачи;
🔹 активно рекламируют свой бренд через контекстную рекламу или в сотрудничестве с блогерами;
🔹 имеют активный блог с выдачей лид-магнитов, геймификацией для подписчиков, коммуникацией через REELS;
🔹 выступают на офлайн мероприятиях (конференции и нетворкинг);
🔹 желают снизить нагрузку на менеджеров и отдел продаж;
🔹 хотят автоматизированную продажу и расширение клиентской базы;
🔹заинтересованы в удержании внимания клиентов (с помощью анонсов мероприятий, важных уведомлений, акций и прогревающих рассылок);
🔹имеют свои онлайн-курсы и обучающие программы и т.д.
КОМУ ЕЩЁ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ ЧАТ-БОТЫ:
🔸 компаниям, которые хотят обеспечить быструю и качественную поддержку клиентов в любое время суток без дополнительных затрат на персонал;
🔸 блогерам, экспертам, которые хотят проводить рекламные кампании и рассылки своим подписчикам с помощью персонализированных сообщений;
🔸 организаторам мероприятий, которые хотят автоматизировать процесс регистрации участников и предоставления информации о мероприятии;
🔸 интернет-магазинам, которые хотят увеличить конверсию и средний чек путем предложения персонализированных рекомендаций и акций;
🔸 маркетологам, которые хотят автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, генерировать лиды, предоставлять персонализированное обслуживание, сегментировать аудиторию, собирать ценные данные для аналитики и повышать конверсию.
Если вам не откликается ни один из представленных в списке вариантов, возможно, чат-бот пока не является необходимым инструментом для вас.
НО ВСЕМ ЛИ НУЖНЫ ЧАТ-БОТЫ?
Я бы сказала, что не всем.
Чат-боты могут принести пользу людям и бизнесам, которые:
🔹 устали отвечать на повторяющиеся вопросы;
🔹 теряют клиентов из-за долгих ответов;
🔹 стремятся автоматизировать рутинные задачи;
🔹 активно рекламируют свой бренд через контекстную рекламу или в сотрудничестве с блогерами;
🔹 имеют активный блог с выдачей лид-магнитов, геймификацией для подписчиков, коммуникацией через REELS;
🔹 выступают на офлайн мероприятиях (конференции и нетворкинг);
🔹 желают снизить нагрузку на менеджеров и отдел продаж;
🔹 хотят автоматизированную продажу и расширение клиентской базы;
🔹заинтересованы в удержании внимания клиентов (с помощью анонсов мероприятий, важных уведомлений, акций и прогревающих рассылок);
🔹имеют свои онлайн-курсы и обучающие программы и т.д.
КОМУ ЕЩЁ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ ЧАТ-БОТЫ:
🔸 компаниям, которые хотят обеспечить быструю и качественную поддержку клиентов в любое время суток без дополнительных затрат на персонал;
🔸 блогерам, экспертам, которые хотят проводить рекламные кампании и рассылки своим подписчикам с помощью персонализированных сообщений;
🔸 организаторам мероприятий, которые хотят автоматизировать процесс регистрации участников и предоставления информации о мероприятии;
🔸 интернет-магазинам, которые хотят увеличить конверсию и средний чек путем предложения персонализированных рекомендаций и акций;
🔸 маркетологам, которые хотят автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, генерировать лиды, предоставлять персонализированное обслуживание, сегментировать аудиторию, собирать ценные данные для аналитики и повышать конверсию.
Если вам не откликается ни один из представленных в списке вариантов, возможно, чат-бот пока не является необходимым инструментом для вас.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я ЗА максимально живое общение, даже в чат-боте😉
Как сделать коммуникацию более дружественной?
Добавить реакции бота на ответы пользователя❤️🔥👍🏻
А ещё присмотритесь, бот печатает...
#фишки_в_ботах
Как сделать коммуникацию более дружественной?
Добавить реакции бота на ответы пользователя❤️🔥👍🏻
А ещё присмотритесь, бот печатает...
#фишки_в_ботах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Множественный выбор или универсальная корзина🛒
Функции множественного выбора по умолчанию в боте нет, а иногда она очень нужна.
Даёт возможность пользователю выбирать несколько вариантов из предложенных.
✔️ Такой функционал пригодится в опросах, викторинах, интернет-магазинах, везде, где предполагается несколько вариантов ответа.
#фишки_в_ботах
Функции множественного выбора по умолчанию в боте нет, а иногда она очень нужна.
Даёт возможность пользователю выбирать несколько вариантов из предложенных.
#фишки_в_ботах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from КЕЙСЫ|Екатерина Слесаренко
🚀 Мгновенные ответы и уведомления о новой заявке на AVITO
Авито — крупная платформа с объявлениями, где размещаются не только частные лица, но и компании. Каждый месяц на Авито заходят около 50 млн человек — среди них могут оказаться ваши покупатели.
Конкуренция большая, поэтому очень важно отвечать оперативно на запросы клиентов.
Мгновенные (автоматические) ответы можно настроить при помощи чат-бота.
🖥 Подробнее можно почитать здесь
😍 Заказать бота https://www.tg-me.com/katrin_sle
Авито — крупная платформа с объявлениями, где размещаются не только частные лица, но и компании. Каждый месяц на Авито заходят около 50 млн человек — среди них могут оказаться ваши покупатели.
Конкуренция большая, поэтому очень важно отвечать оперативно на запросы клиентов.
Мгновенные (автоматические) ответы можно настроить при помощи чат-бота.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎡 Карусель в Telegram-боте
Или ещё листалка /галерея / витрина / каталог
✔️ Визуально эстетично, без нагромождений, понятная и удобная навигация, всё как на сайте, только в чат-боте)
#фишки_в_ботах
Или ещё листалка /галерея / витрина / каталог
#фишки_в_ботах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бот-визитка ⚡️ Лендинг-визитка
Что лучше❓ У бота-визитки и лендинга-визитки общая цель - предоставить пользователю всю необходимую информацию и побудить его к действию (заказу услуги, звонку или подписке на рассылку).
И тот и другой инструмент имеют ряд преимуществ, и выбор между ними зависит от специфики бизнеса, целевой аудитории, целей маркетинга и бюджета.
В данных видео продемонстрированы бот-визитка в Телеграм и лендинг-визитка (подобие Таплинк).
🔵 Собраны на одной платформе.
Можно себе позволить такое разнообразие, когда в тариф сервиса всё включено: создание лендингов, конструктор чат-ботов (Телеграм, вк, инст, ватсап, авито и т.д), рассылки (e-mail и в мессенджеры), аналитика, срм, платёжные системы и многое еще.
Это я про #salebot, сервис, в котором разрабатываю 80% проектов.
Стоимость обслуживания такого сервиса для клиента: 1999 руб/мес.
Что лучше
И тот и другой инструмент имеют ряд преимуществ, и выбор между ними зависит от специфики бизнеса, целевой аудитории, целей маркетинга и бюджета.
В данных видео продемонстрированы бот-визитка в Телеграм и лендинг-визитка (подобие Таплинк).
Можно себе позволить такое разнообразие, когда в тариф сервиса всё включено: создание лендингов, конструктор чат-ботов (Телеграм, вк, инст, ватсап, авито и т.д), рассылки (e-mail и в мессенджеры), аналитика, срм, платёжные системы и многое еще.
Это я про #salebot, сервис, в котором разрабатываю 80% проектов.
Стоимость обслуживания такого сервиса для клиента: 1999 руб/мес.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤖 Сможет ли искусственный интеллект заменить человека? 🤔
Искусственный интеллект - одна из самых горячих тем в современном мире. Многие сомневаются в том, сможет ли он заменить человека, и что это приведет к массовой безработице. Давайте разберемся в этом вопросе.
Начнем с того, может ли искусственный интеллект заменить человека. Ответ на этот вопрос сложный и двусторонний. С одной стороны, некоторые задачи уже сегодня решаются искусственным интеллектом более эффективно, чем человеком. Например, в области распознавания образов, синтеза речи, анализа больших массивов данных и т.д. С другой стороны, существуют такие сферы, как творческая деятельность, эмпатия, человеческие отношения, для которых искусственный интеллект пока не способен заменить человека.
Теперь перейдем к вопросу о возможной безработице из-за развития искусственного интеллекта. Действительно, появление новых технологий и автоматизация определенных процессов может привести к изменению рынка труда. Однако, исторически технологические революции создавали новые возможности для занятости, хотя и требовали переквалификации и адаптации к новым реалиям.
👨💼👩💼 Итак, какие профессии может заменить нейросеть? Сегодня уже искусственный интеллект способен автоматизировать многие рутинные задачи. Например, работа кассиров, сбор данных, диагностика заболеваний и многое другое. Тем не менее, профессии, требующие творчества, интуиции, решения нестандартных задач и межличностного взаимодействия, остаются под защитой человека.
В итоге, следует помнить, что развитие искусственного интеллекта создает как угрозы, так и возможности. Важно находить баланс между принятием новых технологий и сохранением человеческих ценностей. 🌍🤖
Искусственный интеллект - одна из самых горячих тем в современном мире. Многие сомневаются в том, сможет ли он заменить человека, и что это приведет к массовой безработице. Давайте разберемся в этом вопросе.
Начнем с того, может ли искусственный интеллект заменить человека. Ответ на этот вопрос сложный и двусторонний. С одной стороны, некоторые задачи уже сегодня решаются искусственным интеллектом более эффективно, чем человеком. Например, в области распознавания образов, синтеза речи, анализа больших массивов данных и т.д. С другой стороны, существуют такие сферы, как творческая деятельность, эмпатия, человеческие отношения, для которых искусственный интеллект пока не способен заменить человека.
Теперь перейдем к вопросу о возможной безработице из-за развития искусственного интеллекта. Действительно, появление новых технологий и автоматизация определенных процессов может привести к изменению рынка труда. Однако, исторически технологические революции создавали новые возможности для занятости, хотя и требовали переквалификации и адаптации к новым реалиям.
👨💼👩💼 Итак, какие профессии может заменить нейросеть? Сегодня уже искусственный интеллект способен автоматизировать многие рутинные задачи. Например, работа кассиров, сбор данных, диагностика заболеваний и многое другое. Тем не менее, профессии, требующие творчества, интуиции, решения нестандартных задач и межличностного взаимодействия, остаются под защитой человека.
В итоге, следует помнить, что развитие искусственного интеллекта создает как угрозы, так и возможности. Важно находить баланс между принятием новых технологий и сохранением человеческих ценностей. 🌍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пост выше ⬆️ создан в нашем боте нейросетью. Полностью! И картинка и текст с эмодзи. Я только немного добавила форматирования (жирность, курсив)
Какую оценку поставите такому виртуальному смм-специалисту?
#ии_бот
Какую оценку поставите такому виртуальному смм-специалисту?
#ии_бот
Два главных вопроса, которые я всегда задаю своим клиентам:
1️⃣ Есть ли непрерывный поток трафика?
2️⃣ Точка Б клиента в вашем чат-боте? (какое целевое действие должен совершить пользователь, чтобы воронка считалась успешной и эффективной - отправить заявку, записаться на консультацию, купить товар/услугу, оставить свои контакты, получить дополнительную информацию и т.д.
Почему это важные моменты?
1. Без трафика (пользователей) чат-бот бесполезен. Это как купить машину, но не ездить на ней. Если вы хотите себе чат-бота, то сразу подумайте откуда людей будете в него приглашать.
📊 Источники трафика в чат-бот:
▪️ Ссылки на бота в ваших социальных сетях (шапки и описания профиля, закрепы и т.д.)
▪️ Кнопка на вашем сайте, которая ведет на чат-бота (например, Техподдержка)
▪️ Реклама в интернете и соц.сетях: РСЯ - при клике на объявления в яндекс.директ вести в бота; вк таргет, телеграм адс - перенаправляем в бота
▪️ Печатная и наружная реклама: в своих рекламных баннерах (визитках, флаерах, буклетах) изображать QR-код, который ведет в бота
▪️ Выступления на конференциях и нетворкингах: в презентацию вставлять QR-код, который ведет в бота
и т.д.
2. Чат-бот работает 24/7 и готов приводить ваших потенциальных клиентов в точку Б. Сценарии (пути) могут быть разные, но все они должны вести к одному заранее продуманному действию.
📈 Чат-бот является одним из самых эффективных инструментом в маркетинге и продажах, но многие не уделяют должного внимания его стратегии и аналитике. А я прям очень это люблю, чтобы чат-бот был удобным, понятным и интересным для пользователя, а для заказчика - результативным, оцифрованным и конверсионным.
🔖 Далее планирую написать публикацию о том, почему трафик лучше вести в чат-бот, а не на сайт или соц.сети.
Почему это важные моменты?
1. Без трафика (пользователей) чат-бот бесполезен. Это как купить машину, но не ездить на ней. Если вы хотите себе чат-бота, то сразу подумайте откуда людей будете в него приглашать.
▪️ Ссылки на бота в ваших социальных сетях (шапки и описания профиля, закрепы и т.д.)
▪️ Кнопка на вашем сайте, которая ведет на чат-бота (например, Техподдержка)
▪️ Реклама в интернете и соц.сетях: РСЯ - при клике на объявления в яндекс.директ вести в бота; вк таргет, телеграм адс - перенаправляем в бота
▪️ Печатная и наружная реклама: в своих рекламных баннерах (визитках, флаерах, буклетах) изображать QR-код, который ведет в бота
▪️ Выступления на конференциях и нетворкингах: в презентацию вставлять QR-код, который ведет в бота
и т.д.
2. Чат-бот работает 24/7 и готов приводить ваших потенциальных клиентов в точку Б. Сценарии (пути) могут быть разные, но все они должны вести к одному заранее продуманному действию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Запуская воронку в чат-боте, казалось бы, ты всё предусмотрел, составил крутой сценарий и тексты, видео интересные, а результатом не доволен. В чем проблема? Нужно разбираться. В этом очень помогает статистика по активностям и движению пользователя в чат-боте.
Собираю воронку для клиента и одновременно подготавливаю удобную и наглядную аналитику.
Она представляет собой таблицу, в которую будут автоматически передаваться и обновляться определенные данные: количество по каждому каналу трафика, переходы на сайт, клики.
Для чего это нужно?
Для того, чтобы лучше понимать почему люди не доходят до точки Б, где застревают. Может не хватает "догоняющих" сообщений или, наоборот, перебор с контентом. С этими данными можно дорабатывать воронку, делать её более конверсионной, исходя из индивидуальных особенностей вашей целевой аудитории.
Или, увидеть инструменты, которые хорошо сработали и в дальнейшем их использовать.
Советую всем дружить с аналитикой. Если что-то не получается - посмотрите на цифры!
#аналитика_в_чат_боте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌪 АВТОВОРОНКА ИНФОБИЗ
Уже почти три года я помогаю экспертам и онлайн-школам в технических настройках. У меня имеется опыт работы с различными платформами, такими как GetCourse (обучающая платформа), Bizon365 (платформа для проведения вебинаров), Tilda и Taplink (конструкторы сайтов), а также crm - AmoCrm и Битрикс 24.
Я подключала более 10 платежных систем и кредитных организаций.
⚙️ Все эти сервисы интегрировала между собой.
Мой багаж знаний технического специалиста онлайн-школ является большим преимуществом. Когда клиенты из сферы онлайн-образования обращаются ко мне за настройкой чат-бота, я могу решить и иные их технические задачи, а также интегрировать чат-бота с их платформами.
Недавно разрабатывала автоворонку для одной крупной онлайн-школы. Была настроена статистика в чат-боте, которая позволила выявить места, где пользователи "застревают". Было принято решение подключить менеджера для обзвона, чтобы сделать ещё одно касание с пользователями, которые попали в воронку.
Для удобства работы была настроена CRM на платформе Salebot (на которой я собираю чат-ботов).
Также настроила интеграцию с GetCourse, чтобы автоматически в воронке сортировались контакты (которые оплатили продукт) и переносились на нужную стадию, во избежание ненужных звонков.
✔️ Разработка чат-бота
✔️ Настройка статистики активностей пользователя в чат-боте
✔️ Настройка СRM
✔️ Интеграция с GetCourse
Многие ошибочно считают, что чат-бот настраивается один раз и дальше живёт своей жизнью. На самом деле, чат-бот - это мощный и гибкий инструмент с прозрачной аналитикой, многочисленными интеграциями и дополнительными функциями. Этот инструмент является эффективным не только для работы экспертов и предпринимателей, но и для маркетологов, аналитиков, таргетологов, отдела продаж.
Уже почти три года я помогаю экспертам и онлайн-школам в технических настройках. У меня имеется опыт работы с различными платформами, такими как GetCourse (обучающая платформа), Bizon365 (платформа для проведения вебинаров), Tilda и Taplink (конструкторы сайтов), а также crm - AmoCrm и Битрикс 24.
Я подключала более 10 платежных систем и кредитных организаций.
Мой багаж знаний технического специалиста онлайн-школ является большим преимуществом. Когда клиенты из сферы онлайн-образования обращаются ко мне за настройкой чат-бота, я могу решить и иные их технические задачи, а также интегрировать чат-бота с их платформами.
Недавно разрабатывала автоворонку для одной крупной онлайн-школы. Была настроена статистика в чат-боте, которая позволила выявить места, где пользователи "застревают". Было принято решение подключить менеджера для обзвона, чтобы сделать ещё одно касание с пользователями, которые попали в воронку.
Для удобства работы была настроена CRM на платформе Salebot (на которой я собираю чат-ботов).
Также настроила интеграцию с GetCourse, чтобы автоматически в воронке сортировались контакты (которые оплатили продукт) и переносились на нужную стадию, во избежание ненужных звонков.
Многие ошибочно считают, что чат-бот настраивается один раз и дальше живёт своей жизнью. На самом деле, чат-бот - это мощный и гибкий инструмент с прозрачной аналитикой, многочисленными интеграциями и дополнительными функциями. Этот инструмент является эффективным не только для работы экспертов и предпринимателей, но и для маркетологов, аналитиков, таргетологов, отдела продаж.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Приветствую всех своих подписчиков!
Я так радуюсь каждой подписке😊, у меня нет пока цели стремительно развивать этот канал, но очень приятно, что люди сюда заходят и некоторые даже остаются! Я ВАМ очень рада🤗
Давайте познакомимся.
Меня зовут Слесаренко Екатерина. Мне 32 года, живу в городе Ростов-на-Дону, а родом из маленькой деревни🐄🐖🐓
Замужем, двое деток (мальчик и мальчик).
По образованию - маркетолог, до декрета работала по профессии в одной крупной компании по производству керамогранита.
🧸В декрете открыла интернет-магазин детских развивающих игрушек, развивала его почти три года, но после рождения второго малыша охладела к этому делу и решила уйти совсем в другое направление.
В 2021 году выучилась на технического специалиста онлайн-школ. Активно занималась техническими настройками, интеграциями, запусками и т.д. Было такое, что параллельно сопровождала более 5 проектов.. конечно уставала... выгорала...
Хотела вообще всё бросить и начать сначала какое-то другое дело. Хорошо, что в определенный момент я перестала смотреть по сторонам (куда же мне идти дальше?), а заглянула вглубь себя. Так начался мой интересный путь самопознания, который продолжается до сих пор.
Из своей сферы я уходить не стала, но решила сфокусироваться на одном направлении, которое мне нравится больше всего. Это чат-боты. Почему именно они - это тема для другого поста.
Сейчас у меня есть команда (пока не большая, но всё же очень крутая😊 ), мы можем реализовывать почти любые задумки и "хотелки" клиента.
🧘🏻♀️Я ищу баланс между внешним и внутренним.
И поняла, что чем бы мы ни занимались - это всего лишь инструмент, главное какой смысл и миссию мы вкладываем в свою деятельность.
#пост_знакомство
Я так радуюсь каждой подписке😊, у меня нет пока цели стремительно развивать этот канал, но очень приятно, что люди сюда заходят и некоторые даже остаются! Я ВАМ очень рада🤗
Давайте познакомимся.
Меня зовут Слесаренко Екатерина. Мне 32 года, живу в городе Ростов-на-Дону, а родом из маленькой деревни🐄🐖🐓
Замужем, двое деток (мальчик и мальчик).
По образованию - маркетолог, до декрета работала по профессии в одной крупной компании по производству керамогранита.
🧸В декрете открыла интернет-магазин детских развивающих игрушек, развивала его почти три года, но после рождения второго малыша охладела к этому делу и решила уйти совсем в другое направление.
В 2021 году выучилась на технического специалиста онлайн-школ. Активно занималась техническими настройками, интеграциями, запусками и т.д. Было такое, что параллельно сопровождала более 5 проектов.. конечно уставала... выгорала...
Хотела вообще всё бросить и начать сначала какое-то другое дело. Хорошо, что в определенный момент я перестала смотреть по сторонам (куда же мне идти дальше?), а заглянула вглубь себя. Так начался мой интересный путь самопознания, который продолжается до сих пор.
Из своей сферы я уходить не стала, но решила сфокусироваться на одном направлении, которое мне нравится больше всего. Это чат-боты. Почему именно они - это тема для другого поста.
Сейчас у меня есть команда (пока не большая, но всё же очень крутая
🧘🏻♀️Я ищу баланс между внешним и внутренним.
И поняла, что чем бы мы ни занимались - это всего лишь инструмент, главное какой смысл и миссию мы вкладываем в свою деятельность.
#пост_знакомство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM