Всем привет, друзья, АНОНС

Как обещал на прошлой неделе, в вторник планирую провести эфир

Разберём:

1. Какие ключевые действия нужны в продукте
2. Как создать ощущение сверхценности для клиента, чтобы к вам возвращались и о вашем продукте рассказывали остальным
3. Как понять, на чём стоит делать фокус

Всё разберу на примере, так же бонусом сделаю экспресс разбор ваших продуктов (по желанию)

📌Эфир пройдёт здесь в телеграмм

📆во вторник 2 апреля в 16:00

Ребята!

Уже завтра поговорим о самом главном в любом бизнесе — продукте и клиентских ценностях.

У меня есть жирненький кейс, на примере которого я расскажу об основном этапе касания с клиентом, который и помог сделать крутой результат.

Посмотрите, как строится клиентский путь и многое другое:)

Будет полезно всем, кто имеет дело с продажей услуг/продуктов

⏱ Время - 16:00 по Мск

📌Как всегда приятная атмосфера и small talk

7.200.000 за 4 месяца или как поверить в себя и построить бизнес.

Хочу поделиться своим супер кейсом, где я помог сделать офигенный результат (те, кто был на эфире во вторник уже немного про него знают)

В нем вы увидите путь от «найма, всё задолбало» до «очень стремно, но бизнес это круто».

Кейс будет полезен тем, кто не знает, какие действия сделать в начале, и что делать после. Так же, после прочтения, получите полезные материалы и сможете примерить всё на себя.

Надеюсь, кейс вас вдохновит на развитие и вы примите для себя решение, что вы точно хотите так и ни на йоту по-другому в жизни.

https://teletype.in/@simichevkonsalting/KeisTatiana

📌Приятного чтения, буду рад вашим комментариям

Согласитесь со мной или нет, но!

Делать без результата хуже, чем не делать вообще.

Приведу пример:

Человек, раньше работал в найме 13 лет, имеет крепкую экспертизу, знает этот бизнес изнутри, решил запустить свой консалт и делает продукт, на основе своего 13 летнего опыта.

Продукт получается крутой, напитан пользой, вообще пушечный иии….
0 продаж.

Не умеет продавать?
- Нет, умеет.
Нет ЦА?
- Нет, клиентов полно.
Может магия какая-то ?
- Нет.

Всё проще — продукт, который он сделал, нужен ему, а не владельцам бизнеса.

То есть, результат от создания этого продукта — это просто сделанный продукт в отрыве от запроса ЦА.

Потратил 3 месяца, кучу сил, психической энергии, породил кучу фантомов и страхов. Лучше бы вообще ничего не делал и не переживал, что он какой-то не такой.

Перед тем как начать любое дело, важно очень чётко знать, какой результат я хочу получить на выходе.

Пример:

Я создам продукт: «как увеличить продажи в первый квартал на действующей базе от 3.000 человек», с помощью которого я сделаю Х продаж.

Процесс ради процесса забирает тонну сил, времени и упущенной прибыли.

Сначала результат — потом действие. Это Важно.

📌Хорошей недели.

P.s. Да, если ещё не прочли кейс — очень рекомендую это сделать https://teletype.in/@simichevkonsalting/KeisTatiana

Я снова в Питере!

Становлюсь тем самым другом, который хотел бы здесь пожить, вай нот. За последний месяц прилетаю второй раз, хороший знак

Учитывая, что некоторые мои клиенты из этого чудесного города, мотивации приезжать чаще всё больше.

И вот как-раз встретился с Таней, о которой пишу и говорю в последние дни, скажем так пруф, что она реальна 😅

📌Всё, поделился, возможно, в Питере на одного предпринимателя станет больше, но это ещё не точно

Всем привет!

Давно не было постов, так что чуть погружаю в свой контекст:

Сейчас нахожусь на обучении и просто физически не успеваю записывать постики, много инсайтов, домашних заданий, работы над собой и бизнесом. Решаю фундаментальные вопросы версии Георгий 2.0.

Есть такое правило, которое гласит: Чтобы сделать экстраординарные результаты, необходимо быть в уединении.

Вернусь к концу недели и с новыми силами.

📌Stay tuned, делайте бизнес😃

Низко висящие фрукты или где деньги прямо сейчас в бизнесе.

Часто, когда разбираю бизнесы, замечаю, что предприниматели говорят: клиенты не те, которых хотелось бы.

Вот у 9 из 10 предпринимателей одна и та же боль: продукт вот, клиенты вот, но я хочу вот таких клиентов, а с этими клиентами работать не хочу.
«НеТакие клиенты» — это уже какой то термин в народе, а вера в то, что где то там, на радуге, есть другие клиенты, уже стала сакральной мечтой…

Вот серьёзно, сколько раз вы говорили себе: Блин, с этими работать не хочу, хочу с другими, только где они обитают и как с ними начать работу — фиг знает. Поэтому буду работать с теми, кто есть, они же платят.

Ну не безумие? Отказываться от факта реальности и трезво смотреть на вещи, но быть в иллюзии сакральной радуги и страдать из-за этого.

❗️Есть реальность: ваш тип бизнеса, продукта, бизнес модель, и те смыслы, которые вы транслируете и приводят именно таких клиентов. Точка.

Эти клиенты дают ресурсы для развития компании, а как вы их распределяете и куда двигаете продукт, уже и определяет, какой клиент будет завтра.

Реальность со 100% точностью расставляет и показывает, где вы находитесь в моменте «здесь и сейчас». Так что не в клиентах дело, дорогие предприниматели, а в принятии личной ответственности за свой бизнес и продукт.

Вот тут ➡️ пост почитайте, на примере моей клиентки, как отказаться от контракта на 400к, чтобы заработать в разы больше.

Всем отличных выходных 🤌

Немного внутрянки

Сейчас пилю новый продукт и был полюбовно глубоко в касдевах на тему: «как создавать неприлично выпирающий продукт и как этим управлять».

Я был искренне удивлён, как люди относятся к построению продуктов, делюсь небольшими выводами, что нарыл:
1. 80% респондентов строят продукт на базе своего опыта, НЕ сверяясь с рынком.
2. Продуктовое наполнение идёт через анализ конкурентов и своё представление как должно быть лучше.
3. 80% НЕ делают касдевы.
4. 80% НЕ выполняют план продаж и искренне не понимают, почему не получается достигать плана.
5. 70% не знают, кто их ЦА и что для них важно, какие у них ККЦ (читай пост)
6. 90% читают, смотрят одних и тех же людей — Гребенюк, Гительман, Соколовский, Мартынюк и т.д
7. 35% считают, что продукт конечно важен, но гораздо важнее маркетинг и продажи.
8. 50% НЕ верят в касдев.
9. 90% делая касдев, заканчивали на 5-7 респонденте так как было достаточно и они ответили на все вопросы.

Что ж, температура по больнице не утешительная. Выборка на сегодняшний день — 30 предпринимателей из ниш (B2B, Инфобиз, Продажи опт), но она явно уже подсвечивает такую проблематику, как навык создания продукта. Даже у тех, у кого есть ресурсы и команда на улучшение продукта, сама работа построена крайне верхнеуровнево и низкая точность действий — отсюда и такие космические проблемы у бизнеса.

А самое необычное, что предприниматели в лоб не видят, почему конверсия в продажу такая низкая и грешат на менеджеров по продажам и маркетинг.

Продукт — это ядро бизнеса в долгую. Бизнес зарабатывает на LTV и частоте повторных продаж. Это основа

📌Почитайте ещё вот этот постик
➡️ читать пост ⬅️ про отличие пути мастера от предпринимателя.

Знаете, как ещё можно НЕ зарабатывать деньги? Думаю знаете, но я поделюсь ещё одним способом:


Проводил стратсессию для предпринимателей и делал разбор одного из них.
Ниша: услуги для бизнеса (заказная разработка)
Оборот: 4-5 млн
Рентабельность: 40%.
Понятный бизнес с высокой Project менеджерской нагрузкой на исполнение обязательств.

Ниша крутая, денюшек много, как расти тоже понятно (качественная продуктовая воронка) — бить в ККЦ на каждом этапе.
Но вот вопрос — роста нет.
То подрядчики слетают.
То сотрудники косячат.
То тушить пожар приходится.

Хотя предприниматель адекватный, всё понимает, причинно-следственные связи осознаёт, а роста НЕТ!

Можно сколько угодно копаться в инструментах и нажимать то одну педаль, то другую, но сути дела не меняет. Прибыль НЕ растет.

Почему так происходит выяснили случайно, после начала разговора о насмотренности за другими предпринимателями. Сразу скажу, что я оооччень удивился, почему он поднял эту тему, но когда он начал рассказывать пазлик то и сложился.

Он видел только тех предпринимателей, которые стабильно делали по 6-7-8 млн чистыми в месяц, начинали кайфожорить и скатывались в какие-то дикие истории (нар🐈ики, алкоголь и т.д ), а после очень быстро всё теряли и теперь, что логично, им крайне сложно вернутся в игру и на тот уровень заработка. То есть, он зафиксировал прецедент, что в его окружении, предприниматели, кто выбивался в хорошую прибыль, очень быстро встречались с бетоном и разбивались, и по этому он не хочет повторять этот путь, а следовательно и расти в доходе.

Представляете? Это как во время полёта выдергивать у себя перья и ждать пока отрастут для того, чтобы снова выдернуть, а то мало ли окрепнем, взлетим выше — а там смерть.

Благо мы откопали этот момент и он увидел, что именно это является камнем сзади, который и тормозит вообще всё.
В результате: +1 предприниматель стал счастливее и с понятным алгоритмом действий что делать дальше.

Заканчивая пост, хочу сказать: Дорогие предприниматели, если не получается расти, не всегда дело в инструментарии и педалях, но и в мышлении и замыленным взгляде самого себя. Крайне важно общаться и повышать насмотренность. Ходить на разборы, учавствовать в мастермайндах и страт.сессиях. Это всё действующий инструментарий, которым оперируют предприниматель, чтобы расти.

📌вот такая история

Майские майскими, а поработать хочется:)

Делюсь свеженьким кейсом по страт.сессии + работу с базой с клиентом.

Ниша опт запчасти для спец техники. Ниша золотая сейчас😃

Запрос: как поднять возвращаемость на 10% по кварталу и увеличить чек с действующей базы. База 5000 контактов.

В базе компании, которые совершили минимум одну покупку. Благо клиент ведёт статистику в CRM и база размечена по кол-ву продаж и частоте покупок.

Что сделал до нас клиент: хаотичная рассылка на почту + прозвон клиентов с открывашкой и простым скриптом акции — одну деталь покупаешь, любая вторая со скидкой 30%.

Результат: открываемость меньше 1% и комментарии от продажников — база холодная, им ничего не надо.😃

Засучив рукава и напрягая извилины, приступили к делу.

Что сделали:

1. Разбили по когортам клиентов по времени покупки, частоте, количеству покупаемых деталей за раз + начали обогащать базу по ИНН и крупности компании (дополнительные данные)

2. Провели мини касдевы с каждой из когорт и выявили ключевые ценности для каждой и сразу же собрали скрипт продаж + выкатили офферы. (благо, РОП быстро понял, что к чему и включился моментально)

3. По полученной информации с касдевов, составили цепочку писем с цепляющими заголовками в переход сразу на лендос с товаром локомотивом со скидкой в 30% + прикрутили utm-метки, при переходе на сайт — сразу звонок от менеджера.

🔹Результат:

В первые 4 дня получили 75 повторных покупок с базы со средним чеком 16.000 Рублей
и благодарностью со словами от клиентов: «парни, вы вовремя появились, спасибо вам, я как раз искал где купить»

Умение работать с базой — это важный навык и отдельный бизнес процесс. Работа с клиентом, который купил, в тысячу раз дешевле и выгоднее, чем работа с новым.

📌Всем крутых продаж и классных майских!)

Ух, сложно после длительного перерыва возвращаться, но зато возвращаюсь с какой темой!

Пока был на майских, провёл ещё парочку касдевов и вёл группу мастермайнда (кстати, она завершилась сегодня)

Кто меня знает давно, я всё время учусь — повышаю насмотренность и за время майских успел ещё глубже изучить продуктовый подход как способ масштабирования.

Конечно, я не всё беру от туда, там ведь много узкопрофильных и не совсем нужных для предпринимателя знаний, но всё больше и больше вижу связь «развития бизнеса» и работу с клиентскими ценностями+продуктом.

Очень ёмко сказал Виктор Кузнецов, основатель Всеинстурменты: «Клиентские ценности — это то, что клиентам важнее всего в вашем продукте».

Например, ниша подбор топ сотрудников, ККЦ будут:
1. Скорость
2. Репутация
3. Простота

(да, да — репутация тоже часть продукта)

Как узнавать и выкристаллизовывать эти ценности? Общение с действующими клиентами, у которых самая высокая частота покупок, относительно LTV (они приоритетные)


Всем крутых продуктов и довольных клиентов!)

Ёмко про стратегию:

Настоящая стратегия — это выстрел из винтовки на расстоянии 10 км с выверенным прицелом, чтобы попасть точно в яблочко. Даже погрешность один см, один миллиметр на дистанции — это увод от мишени на сотни метров. А надо попасть в яблочко, чтобы был результат.

Хороших выходных, ушёл на шашлыки 😄

#полезныйлонгрид

Я в последнее время получаю достаточно много запросов на тему «выстраивание партнёрских систем в услугах» и хочется поделиться азами проблематики и удачными кейсами.

Обычно я слышу, что партнерка — это неуправляемый маркетинговый инструмент. И отчасти это правда, но только отчасти. Я считаю, что она сильно недооценена. Почему? давайте разберёмся:

Партнерка обычно заканчивается на оффере «5-15% от приведённого клиента», то есть предложение вообще не секси и воспринимается партнером скорее как белый шум, нежели «хочу записать себе этих ребят в контакты, чтобы сказать своему нетворку».

❗️То есть пример:
5% с заказа, с рекомендации, а если партнер направил тёплого Лида, а его:
Не смогли закрыть сами продажники на другой стороне ?
А если плохо презентовали продукт ?
А если не перезвонили вовремя ?

Получается, проблематика начинается с самого старта:
5% за какую работу со стороны партнера включает?
А какая с вашей стороны будет проделана работа?
Какая дорожная карта при передаче клиента?
Какие материалы ему необходимо иметь для презентации?
Какие ключевые слова ему необходимо назвать лиду?
Как построить процесс повышение ценности продуктов партнера в глазах клиента, сотрудничая с нами?

А ответы на эти вопросы, должны загружаться с нашей стороны потенциальному партнёру. Ведь к партнерке необходимо относится как к продукту в компании, а не «маловероятному источнику траффика»

🔹Приведу пример построения партнерской программы со старта:

Идём в нашу аналитику и изучаем костяк клиентов (частота покупок, срок жизни и средний чек), касдевим их на предмет каких специалистов и подрядчиков они нанимают/сотрудничают на постоянной основе (самое важное — узнаём что вам важно при работе именно с этим партнером)

Выявляем пул, выписываем их в отдельную таблицу и создаём портрет желаемого партнера.

Далее начинаем смотреть рынок, кто похож и больше подходит под наш портрет и созваниваемся с простым скриптом: «Здравствуйте, я Георгий Симичев, наша компания занимаемся страт. консалтингом, наши клиентские базы совпадают, так как мы тоже работаем с нишей услуги для бизнеса и наши клиенты назвали вас, как хорошего партнера, давайте обсудим партнерскую программу?»

📌Старт положен 👌🏼

Продолжая разговор о партнёрских программах, хочется подсветить несколько механик взаимодействия в нише услуги:

1. Когда вы партнеритесь по модели ген.подрядчик - суб.подрядчик.

То есть ваш продукт является элементом общего коммерческого предложения вашего партнера и за переговоры и продажу клиенту отвечает партнер. При такой модели вариант взаимодействия такой: когда вы называете свои условия, предположим, 500 т.р, а партнёр продаёт за 750 т.р и разница (250 т.р) его.

Хорошая схема, если партнёр верифицирован, и профиль клиентов совпадает, чаще всего к такой схеме переходят после того, как поработали в другом формате на нескольких проектах.

2. Когда партнер предлагает для клиента вас и за продажу отвечаете вы. То есть компании нужны услуги продуктового консалтинга, стратегии и автоматизации.

За автоматизацию отвечает ваш партнёр и рекомендует вас в качестве продуктового консалтинга и разработку стратегии. Сам факт продажи и переговор с клиентом курируете вы. За заключение контракта партнёру полагается 10-30%, в зависимости от (объема, сложности, стоимости) проекта.

Одна из самых рабочих систем партнёрства, она отлично подходит на старте и даёт возможность построить фундамент по коммуникации с партнёром, для перехода в формат партнёрства номер 1 (суб-ген подрядчик). Таким образом растим LTV партнёра. Но обязательно работает, при чётко отобранном профиле партнёра, то есть он и его ЦА подходят под ваши параметры.

3. Когда партнёр рекомендует вас своим действующим или завершённым клиентам.

Таким образом он растит лояльность и значимость у своей базы (контакты проверенных партнёров) всегда выгодно повышают лояльность. Вспомните сами, контакты качественных маркетологов, таргетологов, оцифровщиков и т.д. передают из рук в руки.

В такой схеме отдаётся от 10-20% с заключённого контракта и 2-5% с незаключенного, при условии, что это был ваш факап (да-да, отношения важнее) купили аудит «отдел качества»😀

Такой формат партнёрства отлично работает, при условии качественной упаковки вас как эксперта/ компании из серии: «вообще не стыдно показывать» и наличия материалов (презентация , сайт, кейсы) для партнёра. То есть обязательная предподготовка.


На мой взгляд, это самые качественные модели взаимодействия и они по году превращаются в полноценный источник траффика и горизонтального покрытия вас среди ЦА. А если ещё этих клиентов догоняет ваша реклама в контент-маркетинге, конверсия увеличивается в разы, минимум на 5-10% во встречу.

У меня тоже действует партнёрка по этим моделям — проверено😉

📌Ухожу на митап своего стартап сообщества, так что всем крутой пятницы и отличных выходных!)