Провайдер по прежнему занимается устранением неполадок, будем держать вас в курсе.
Провайдер устранил неполадки — WhatsApp и Telegram Personal работают в штатном режиме.
Наблюдаются технические трудности у нашего провайдера, который обеспечивает работу отправки сообщений через WhatsApp и Telegram Personal. В связи с этим могут возникнуть временные сложности с отправкой и получением сообщений. Их специалисты уже занимаются решением проблемы, мы в свою очередь обязательно будем сообщать вам о любых изменениях!
❗️Наблюдается массовый сбой в работе WhatsApp, Insta и FB.
Следим за ситуацией
Следим за ситуацией
Коллеги, в последнее время вы столкнулись с понижением стабильности работы Юздеска. Нам очень жаль, что подводили ваши команды 😔
Мы проделали большую работу, выявили причины такого поведения и теперь готовы их устранить. Для проведения работ будет необходим даунтайм — Юздеск будет недоступен в течение 30 минут. Мы со своей стороны провели глубокую аналитику активности использования сервиса и выявили, что есть время с минимальным влиянием простоя на работу ваших систем.
🛠 Поэтому 14 апреля, в ночь с субботы на воскресенье в 01:00 по Мск запланированы масштабные работы, которые значительно увеличат стабильность и отказоустойчивость системы.
Это необходимая мера, которая позволит в будущем исключить сбои, подобные происходившим в последнее время.
В Юздеск не попадут сообщения клиентов, отправленные во время даунтайма по каналам: WhatsApp, WABA, Viber, Insta, виджет, Slack и API.
Сообщения из других каналов появятся в системе после возобновления работы.
Техническая поддержка [email protected] будет на связи, а также мы будем уведомлять вас о ходе проведения работ в этом канале.
Мы прикладываем все усилия, чтобы наш продукт становился только лучше и радовал вас❤️
Мы проделали большую работу, выявили причины такого поведения и теперь готовы их устранить. Для проведения работ будет необходим даунтайм — Юздеск будет недоступен в течение 30 минут. Мы со своей стороны провели глубокую аналитику активности использования сервиса и выявили, что есть время с минимальным влиянием простоя на работу ваших систем.
🛠 Поэтому 14 апреля, в ночь с субботы на воскресенье в 01:00 по Мск запланированы масштабные работы, которые значительно увеличат стабильность и отказоустойчивость системы.
Это необходимая мера, которая позволит в будущем исключить сбои, подобные происходившим в последнее время.
В Юздеск не попадут сообщения клиентов, отправленные во время даунтайма по каналам: WhatsApp, WABA, Viber, Insta, виджет, Slack и API.
Сообщения из других каналов появятся в системе после возобновления работы.
Техническая поддержка [email protected] будет на связи, а также мы будем уведомлять вас о ходе проведения работ в этом канале.
Мы прикладываем все усилия, чтобы наш продукт становился только лучше и радовал вас❤️
Приступили к работам по увеличению стабильности системы, в течение 30 минут в Юздеск не попадут сообщения из: WhatsApp, WABA, Viber, Insta, виджет, Slack и API. Будем оповещать вас о ходе проведения работ здесь.
Задерживаемся — работы заняли больше времени, чем ожидалось изначально, планируем в течение ближайших 30 минут полностью закончить.
Работы проведены успешно, система стабильна, продолжаем следить за ситуацией.
Спасибо за терпение ❤️
Спасибо за терпение ❤️
❗️Провайдер, через которого работают интеграции WhatApp и персональный Telegram, столкнулся со сбоем. Сообщения могут не доставляться в обе стороны.
Следим за обновлениями.
Следим за обновлениями.
❗️Наблюдаются технические сложности у нашего провайдера, с помощью которого отправляются сообщения через WhatsApp и Telegram Personal. В связи с этим могут возникнуть трудности с отправкой и получением сообщений. Мы внимательно следим за ситуацией и оповестим, как только всё будет исправлено.
❗️Провайдер продолжает работу над исправлением, мы в свою очередь следим за изменениями.
✅ Сообщения WhatsApp и Telegram Personal сейчас поступают, но мы продолжаем держать руку на пульсе.
🛠27 апреля, в ночь с пятницы на субботу в 00:00 по Мск будет проведен заключительный этап технических работ по повышению отказоустойчивости системы.
В процессе будет выполнено переключение на новое оборудование. Эти работы крайне необходимы для обеспечения бесперебойной и надежной работы платформы в будущем. Ожидается кратковременный даунтайм до 5 минут.
В Юздеск не попадут сообщения клиентов, отправленные во время даунтайма по каналам: WhatsApp, WABA, Viber, Insta, виджет, Slack и API.
Сообщения из других каналов появятся в системе после возобновления работы.
Техническая поддержка [email protected] будет на связи.
В процессе будет выполнено переключение на новое оборудование. Эти работы крайне необходимы для обеспечения бесперебойной и надежной работы платформы в будущем. Ожидается кратковременный даунтайм до 5 минут.
В Юздеск не попадут сообщения клиентов, отправленные во время даунтайма по каналам: WhatsApp, WABA, Viber, Insta, виджет, Slack и API.
Сообщения из других каналов появятся в системе после возобновления работы.
Техническая поддержка [email protected] будет на связи.
❗️Провайдер WhatsApp и Telegram Personal сейчас наблюдает сбой.
Могут не поступать входящие сообщения и не отправляться исходящие сообщения.
Коллеги уже занимаются устранением неполадок, стараются сделать это как можно быстрее. Сообщим вам сразу как только ситуация изменится.
Могут не поступать входящие сообщения и не отправляться исходящие сообщения.
Коллеги уже занимаются устранением неполадок, стараются сделать это как можно быстрее. Сообщим вам сразу как только ситуация изменится.
Пока новостей от провайдера нет. Они бросили все силы на восстановление стабильности.
Следим за обновлениями.
Следим за обновлениями.
✅ Провайдер сообщил, что устранил сбой. Сообщения доставляются успешно в обе стороны.
Продолжают внимательно следить за ситуацией, чтобы избежать повторения.
Продолжают внимательно следить за ситуацией, чтобы избежать повторения.