Netflix в сфере образования

Клиенториенированность в классе. На связи #ОлегБаженов
Мой предыдущие посты — первый, второй

Что мы думаем, когда слышим это слово? Делай всё, что просит клиент? Ставь отметки, которые требуют родители? А может, за этим есть что-то ещё?

В последнее время я читаю про маркетинг и продакт-менеджмент в Edtech. Зацепила модель JTBD (Jobs To Be Done) — кластеризация потенциальных клиентов по их потребностям. Это очень продвинутый инструмент

❓ Есть ли общее между JTBD и уроками в школе?
Критики массовой индустриальной школы могут привести десятки аргументов, почему она устарела. Я же на 2й год работы в школе столкнулся с таким инсайтом: классно-урочная система толкает меня воспринимать класс как единое целое

Я не видел отдельных учеников и их мысли — я управлял групповой динамикой и дискуссией в целом. А в конце урока просто проводил диагностический контроль и убеждался, что «класс» освоил планируемый результат

Я долго не понимал, зачем продумывать индивидуальные смыслы и эффекты для каждого ученика. И как это повысит вовлечённость учащихся и качество урока в целом

❓ Причем здесь кластеризация целевой аудитории?
Это отличный переходный этап: гораздо легче обнаружить в классе не отдельных личностей, а отдельные группы детей с общими потребностями, целями и контекстом

1️⃣ Вот группа ребят, которые уже умеют читать, легко осваивают информацию сами. Предложи им новые проблемные задачки, и они сами будут их щелкать

2️⃣ Рядом — высокомерные отличники, которые всё выучат и без тебя. Но им тяжело даётся общение и помощь другим. Поэтому дай им возможность взять на себя роль помощника учителя

3️⃣ Справа от них — группа «за справедливость», вечно спорят, не согласны с отметками. Уступи им несколько раз, признай ошибки и дай возможность почувствовать себя правыми в присутствии взрослого

4️⃣ За ними — вечные двоечники. Их давно никто не беспокоит и не верит, что у них что-то получится. Но ты можешь выяснить их реальный уровень — сделай дифференциацию в заданиях и помоги наверстать упущенное

С этого момента начинаешь проектировать урок, общение, отношения, атмосферу, задания — с пользой для каждого кластера. И чем дальше, тем проще стать учителем, работающим на индивидуальные задачи целевой аудитории

❓ Учителя, что еще мы могли бы дать Edtech'у?

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.tg-me.com/pl/telegram/com.edunetflix/564

1.8K viewsMay 2 at 07:21

Клиенториенированность в классе. На связи #ОлегБаженов
Мой предыдущие посты — первый, второй

Что мы думаем, когда слышим это слово? Делай всё, что просит клиент? Ставь отметки, которые требуют родители? А может, за этим есть что-то ещё?

В последнее время я читаю про маркетинг и продакт-менеджмент в Edtech. Зацепила модель JTBD (Jobs To Be Done) — кластеризация потенциальных клиентов по их потребностям. Это очень продвинутый инструмент

❓ Есть ли общее между JTBD и уроками в школе?
Критики массовой индустриальной школы могут привести десятки аргументов, почему она устарела. Я же на 2й год работы в школе столкнулся с таким инсайтом: классно-урочная система толкает меня воспринимать класс как единое целое

Я не видел отдельных учеников и их мысли — я управлял групповой динамикой и дискуссией в целом. А в конце урока просто проводил диагностический контроль и убеждался, что «класс» освоил планируемый результат

Я долго не понимал, зачем продумывать индивидуальные смыслы и эффекты для каждого ученика. И как это повысит вовлечённость учащихся и качество урока в целом

❓ Причем здесь кластеризация целевой аудитории?
Это отличный переходный этап: гораздо легче обнаружить в классе не отдельных личностей, а отдельные группы детей с общими потребностями, целями и контекстом

1️⃣ Вот группа ребят, которые уже умеют читать, легко осваивают информацию сами. Предложи им новые проблемные задачки, и они сами будут их щелкать

2️⃣ Рядом — высокомерные отличники, которые всё выучат и без тебя. Но им тяжело даётся общение и помощь другим. Поэтому дай им возможность взять на себя роль помощника учителя

3️⃣ Справа от них — группа «за справедливость», вечно спорят, не согласны с отметками. Уступи им несколько раз, признай ошибки и дай возможность почувствовать себя правыми в присутствии взрослого

4️⃣ За ними — вечные двоечники. Их давно никто не беспокоит и не верит, что у них что-то получится. Но ты можешь выяснить их реальный уровень — сделай дифференциацию в заданиях и помоги наверстать упущенное

С этого момента начинаешь проектировать урок, общение, отношения, атмосферу, задания — с пользой для каждого кластера. И чем дальше, тем проще стать учителем, работающим на индивидуальные задачи целевой аудитории

❓ Учителя, что еще мы могли бы дать Edtech'у?