tg-me.com/utkin_pro/1188
Last Update:
ПРО СЕРВИС
#собственнику
На прошлой неделе опубликовал опрос о важности для собственника уровня сервиса, предоставляемого агентом при продаже квартиры.
Результаты стоит прокомментировать. На момент написания поста:
▪️Только для 25% это критически важный элемент при работе с агентом
▪️29% : «важен, но не критичен»
▪️А для 35% - не важен, «главное, чтобы продали по моей цене»
Немного расстрою 35%: крайне сомнительно, что при слабом сервисе можно продать недвижимость по максимальной цене.
Поясню. «Сервис» в данном случае: четкость, ответственность, обязательность. При назначении встреч, показов, звонков, составлении и реализации маркетингового плана, общении с потенциальными покупателями и собственником. Сказал - сделал.
Все элементы работы эксперта, пренебрегающего упомянутыми выше аспектами, также как и отношение к ним, будут «на троечку».
Если все слагаемые продажи - «на тройку», то и результат (цена сделки) будет «троечный».
На мой взгляд, уместна аналогия с рестораном. Если в заведении плохой сервис, значит хромает менеджмент, а такое управление рано или поздно скажется и на кухне, закупках, интерьере etc. Заведение теряет рейтинг и клиентов.
В субботу писал, как Эль Гаучо потерял лояльного клиента, прежде всего, из-за сервиса. Перефразируя известную аппаратную поговорку: «Если с обслуживанием бардак, то и на кухне непорядок».
Поэтому посредственный сервис при продаже недвижимости - ясный сигнал, что «на кухне у агента непорядок», а сроки и сумма сделки в 9 случаях из 10 не будут лучшими.
@zamoskvorechnik
BY Замоскворечник
Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 280
Share with your friend now:
tg-me.com/utkin_pro/1188