#безвотэтоговотвсего

Стресс сотрудников — это бизнес-риск, а не проблема HR

Началось полноценное лето, вокруг гремит куча событий, Product & Tech тусовка стайками переезжает с ЦИПРа на SouthHub и ПМЭФ, а мы с вами разбираемся в том, как же быть со стрессом сотрудников в субботней рубрике #сережазаваспочитал .

На протяжении десятилетий стресс на рабочем месте рассматривался в первую очередь как индивидуальная проблема, которой должны заниматься сотрудники HR-отдела — часто с помощью оздоровительных программ или семинаров по управлению стрессом — а не как системный риск, критически важный для бизнеса, требующий контроля со стороны руководства. Последствия этой устаревшей точки зрения сохраняются и сегодня — не из-за недостатка осведомленности, а потому, что стресс на рабочем месте по-прежнему часто рассматривается как второстепенный фактор бизнес-стратегии, а не как ее неотъемлемая часть.

Почему эти инвестиции не приносят результатов? Одной из основных причин роста уровня стресса, несмотря на инвестиции, является ограниченная способность компаний измерить и количественно оценить эту проблему. Так же, как компании тщательно измеряют финансовые, операционные и репутационные риски, они должны измерять и управлять стрессом как бизнес-риском.

Что стоит стресс организациям

⁃ Авторы статьи приводят исследование, в котором приняли участие 1005 специалистов, из высокоинтенсивных отраслей промышленности в США и UK. Было обнаружено, что высокий уровень стресса приводит к дополнительным затратам в размере 5,3 млн долларов в год на каждые 1000 сотрудников компании. Данные показывают, что сотрудники, испытывающие высокий уровень стресса, подают в 2,5 раза больше заявлений о возмещении расходов на медицинское обслуживание, чем их коллеги с низким уровнем стресса.

⁃ Кроме того, 12 % сотрудников, участвовавших в нашем исследовании, признались, что допускают ошибки, не соблюдают сроки или идут на уступки, которые могут поставить под угрозу соблюдение нормативных требований, причем сотрудники, подверженные высокому стрессу, делают это в 11 раз чаще.

⁃ Данные показывают, что хронический стресс снижает производительность труда. Сотрудники, подверженные высокому стрессу, берут в 8 раз больше больничных дней и в 4 раза чаще увольняются, чем их коллеги, подверженные низкому стрессу. Текучесть кадров, связанная со стрессом, составляет наибольшую долю затрат — примерно 3,5 миллиона долларов в год — исходя из предположения, что треть сотрудников, намеревающихся уволиться, сделают это в течение года

Что же с этим делать?

⁃ Авторы статьи предлагают начать с того, чтобы опрашивать сотрудников об уровне стресса, хотя бы каждые 6 месяцев и делить их на когорты (Low-Med-High). Распределив сотрудников по когортам, компании могут проанализировать, как они соотносятся с операционными данными, которые они уже отслеживают, включая выручку, нарушения нормативных требований и удовлетворенность клиентов. Цель состоит в том, чтобы определить, сосредоточен ли повышенный стресс в областях, связанных с критически важными бизнес-результатами, и связан ли этот повышенный стресс с увеличением риска или снижением производительности.

⁃ Чтобы быть эффективным, управление стрессом как материальной ответственностью требует совместной ответственности. Интеграция стресса в формальные системы управления рисками обеспечивает регулярную оценку, отчетность и обсуждение на уровне руководства и совета директоров. Наиболее эффективные организации объединяют руководство HR, финансов и управления рисками для совместного решения проблем, связанных со стрессом.

Авторы статьи считают, что организации должны регулярно использовать данные о стрессе на работе для переоценки политики, практик и культурных норм, если они хотят предотвратить превращение стресса сотрудников в хроническую и дорогостоящую проблему. Внедряя устойчивость в структуру организации, руководители могут снизить вероятность сбоев, защитить здоровье сотрудников и обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество.

Всем хороших выходных 🤗

Harvard Business Review

Employee Stress Is a Business Risk—Not an HR Problem

Workplace stress, on the rise for decades, has been treated by many organizations as a personal issue instead of a business-critical risk that merits executive oversight. This is likely due in part to the fact that companies have not effectively quantified…

www.tg-me.com/id/безвотэтоговотвсего/com.bvevvs/992

1.3K viewsJun 7 at 08:03

Стресс сотрудников — это бизнес-риск, а не проблема HR

Началось полноценное лето, вокруг гремит куча событий, Product & Tech тусовка стайками переезжает с ЦИПРа на SouthHub и ПМЭФ, а мы с вами разбираемся в том, как же быть со стрессом сотрудников в субботней рубрике #сережазаваспочитал .

На протяжении десятилетий стресс на рабочем месте рассматривался в первую очередь как индивидуальная проблема, которой должны заниматься сотрудники HR-отдела — часто с помощью оздоровительных программ или семинаров по управлению стрессом — а не как системный риск, критически важный для бизнеса, требующий контроля со стороны руководства. Последствия этой устаревшей точки зрения сохраняются и сегодня — не из-за недостатка осведомленности, а потому, что стресс на рабочем месте по-прежнему часто рассматривается как второстепенный фактор бизнес-стратегии, а не как ее неотъемлемая часть.

Почему эти инвестиции не приносят результатов? Одной из основных причин роста уровня стресса, несмотря на инвестиции, является ограниченная способность компаний измерить и количественно оценить эту проблему. Так же, как компании тщательно измеряют финансовые, операционные и репутационные риски, они должны измерять и управлять стрессом как бизнес-риском.

Что стоит стресс организациям

⁃ Авторы статьи приводят исследование, в котором приняли участие 1005 специалистов, из высокоинтенсивных отраслей промышленности в США и UK. Было обнаружено, что высокий уровень стресса приводит к дополнительным затратам в размере 5,3 млн долларов в год на каждые 1000 сотрудников компании. Данные показывают, что сотрудники, испытывающие высокий уровень стресса, подают в 2,5 раза больше заявлений о возмещении расходов на медицинское обслуживание, чем их коллеги с низким уровнем стресса.

⁃ Кроме того, 12 % сотрудников, участвовавших в нашем исследовании, признались, что допускают ошибки, не соблюдают сроки или идут на уступки, которые могут поставить под угрозу соблюдение нормативных требований, причем сотрудники, подверженные высокому стрессу, делают это в 11 раз чаще.

⁃ Данные показывают, что хронический стресс снижает производительность труда. Сотрудники, подверженные высокому стрессу, берут в 8 раз больше больничных дней и в 4 раза чаще увольняются, чем их коллеги, подверженные низкому стрессу. Текучесть кадров, связанная со стрессом, составляет наибольшую долю затрат — примерно 3,5 миллиона долларов в год — исходя из предположения, что треть сотрудников, намеревающихся уволиться, сделают это в течение года

Что же с этим делать?

⁃ Авторы статьи предлагают начать с того, чтобы опрашивать сотрудников об уровне стресса, хотя бы каждые 6 месяцев и делить их на когорты (Low-Med-High). Распределив сотрудников по когортам, компании могут проанализировать, как они соотносятся с операционными данными, которые они уже отслеживают, включая выручку, нарушения нормативных требований и удовлетворенность клиентов. Цель состоит в том, чтобы определить, сосредоточен ли повышенный стресс в областях, связанных с критически важными бизнес-результатами, и связан ли этот повышенный стресс с увеличением риска или снижением производительности.

⁃ Чтобы быть эффективным, управление стрессом как материальной ответственностью требует совместной ответственности. Интеграция стресса в формальные системы управления рисками обеспечивает регулярную оценку, отчетность и обсуждение на уровне руководства и совета директоров. Наиболее эффективные организации объединяют руководство HR, финансов и управления рисками для совместного решения проблем, связанных со стрессом.

Авторы статьи считают, что организации должны регулярно использовать данные о стрессе на работе для переоценки политики, практик и культурных норм, если они хотят предотвратить превращение стресса сотрудников в хроническую и дорогостоящую проблему. Внедряя устойчивость в структуру организации, руководители могут снизить вероятность сбоев, защитить здоровье сотрудников и обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество.

Всем хороших выходных 🤗

BY #безвотэтоговотвсего