وظائف في اليمن | Telegram Webview: job

تعلن الشركة عن احتياجها لموظفة /موظف خدمة عملاء.

شروط الوظيفة:
• حاصل على بكالوريوس او دبلوم.
• إتقان إستخدام برامج الأوفيس.
• القدرة على التخاطب والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية.
• أن لا يزيد عمر المتقدم عن ثلاثون عاماً.

أوقات الدوام:
الدوام فترتين:
• الفترة الصباحية من الساعة 8:30 صباحاً الى الساعة 1 ظهراً.
• الفترة المسائية من الساعة 4:00 مساءً الى الساعة 7:30 مساءً.

المهام والمسؤوليات:
• يقوم بتنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء
• يقوم باستقبال مختلف الاستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت.
• تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع احتياجاتهم ومتطلباتهم.
• الرد الفوري والتجاوب الفعال مع احتياجات العملاء وطلباتهم.
• تلبية احتياجات العملاء وتقديم خدمات الشركة بجودة وسرعة عالية.
• مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية حول جميع استفساراتهم والتعامل مع مشاكلهم بإجابيه وحلها أولاً بأول.
• الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم.
• تقديم الاقتراحات التي من شأنها زيادة مستوى رضاء العملاء.
• نشر ثقافة خدمة العميل في محيط العمل وبين الزملاء والمرؤوسين.
• الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء.
• اظهار التعاون والالتزام والعمل بروح الفريق ومساعدة الموظفين الآخرين.
• المحافظة على وثائق / ملفات العملاء وفرزها حسب السياسات والاجراءات المتبعة في الشركة.
• تزويد العملاء بالمعلومات عن الخدمات التي تقدمها الشركة والترويج لها وكسب عملاء جدد.
• تأدية أي مهام أخرى تتعلق بالوظيفة.

المهارات:
• اللباقة وحسن التعامل والتواصل الفعال مع العملاء.
• مهارات التفاوض والإقناع.
• مهارات إدارة وتنظيم الوقت.
• الانضباط بالمواعيد.
• القدرة على التوفيق بين المهام المتعددة والمتزامنة بكفاءة عالية.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• القدرة على ضبط النفس.
• القدرة على العمل منفرداً أو ضمن فريق.
• اجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس.
• دقة التعامل مع الأرقام والعمليات الحسابية.
• عدم وجود أي التزامات دراسية أو عمل.
• القدرة على ضبط النفس أثناء التعامل والتواصل مع عملاء يشعرون بالغضب.
• مهارات التوثيق وتسجيل البيانات.
• مهارات الرد على الهاتف بطريقة احترافية.
• مهارات التفاوض.

آخر موعد لإستلام الطلبات:
2-2-2022
العنوان / صنعاء جولة المصباحي
الراتب بعد المقابلة

www.tg-me.com/it/وظائففياليمن/com.job_yemen/2256

14.6K viewsلك الحمد يا الله, Jan 31, 2022 at 18:32

tg-me.com/job_yemen/2256

Create: 2022-01-31
Last Update: 2024-06-15 01:44:21

BY وظائف في اليمن

Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 280

Share with your friend now:
tg-me.com/job_yemen/2256

Open in Telegram

وظائففياليمن Telegram | DID YOU KNOW?

Date: 2024-06-15| وظائففياليمن

Telegram today rolling out an update which brings with it several new features.The update also adds interactive emoji. When you send one of the select animated emoji in chat, you can now tap on it to initiate a full screen animation. The update also adds interactive emoji. When you send one of the select animated emoji in chat, you can now tap on it to initiate a full screen animation. This is then visible to you or anyone else who's also present in chat at the moment. The animations are also accompanied by vibrations. This is then visible to you or anyone else who's also present in chat at the moment. The animations are also accompanied by vibrations.

Telegram announces Search Filters

With the help of the Search Filters option, users can now filter search results by type. They can do that by using the new tabs: Media, Links, Files and others. Searches can be done based on the particular time period like by typing in the date or even “Yesterday”. If users type in the name of a person, group, channel or bot, an extra filter will be applied to the searches.

وظائففياليمن from it

Telegram وظائف في اليمن
FROM USA